Pokud máte naplánovanou cestu nebo se již nacházíte v postižených oblastech, připravili jsme pro vás důležité informace a doporučení:
Pokud plánujete cestu:
• Některé země v regionu uzavřely svůj vzdušný prostor, což způsobuje zrušení, odklon nebo zpoždění letů. Sledujte stav svého letu a kontaktujte leteckou společnost nebo cestovní kancelář.
• Pokud nemůžete cestovat kvůli konfliktu (např. zrušení letu), obraťte se na svého poskytovatele cestovních služeb ohledně možností (refundace, přebookování, změna destinace). Pokud tyto možnosti nejsou dostupné, zkontrolujte podmínky své cestovní pojistky a kontaktujte náš tým.
• Pokud se rozhodnete cestu zrušit, náklady nejsou kryty cestovním pojištěním.
Pokud již cestujete v postižených oblastech:
• Lékařská pomoc je stále dostupná pro neočekávané zdravotní problémy nebo nehody. Kontaktujte asistenční službu uvedenou na vaší pojistce.
• Sledujte doporučení místních úřadů a aktuální zprávy.
• Pokud se rozhodnete zkrátit svou cestu, kontaktujte leteckou společnost nebo cestovní kancelář.
• Pokud dojde k narušení vašich plánů, cestovní pojištění se automaticky prodlužuje bez dalších nákladů, dokud se nevrátíte domů.
Lékařská pomoc a podpora: Naše asistenční služby jsou vám k dispozici 24/7.