Unser internes Customer Lab liefert aufschlussreiche Informationen zum Kundenverhalten und psychografischen Daten. Das hilft uns, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Customer Journey bereichern.
Willkommen bei Allianz Partners Deutschland
Wir sind Ihr starker Partner
Partnerschaftlich, verlässlich, nachhaltig: Als B2B2C-Marktführer für Assistance und Versicherungslösungen innerhalb des Allianz Konzerns stehen wir vertrauensvoll an Ihrer Seite. Wir sind spezialisiert auf schnelle Hilfe in Notfallsituationen und bieten Ihnen und Ihren Kund:innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Mobilität, Reise, Gesundheit sowie Haus & Wohnen. Wir haben für jedes Bedürfnis Ihrer Kund:innen eine passende Lösung, die Services, Versicherung und Technologie verknüpft.
Aktive Lösungen
Immer zur Stelle: Wir unterstützen Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen dabei, ihr Leben einfacher zu gestalten – egal ob sie zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs sind.
Globaler Fußabdruck
Wir sind ein Team aus Expert:innen mit einer weltweiten Präsenz in 75 Ländern und verfügen über ein leistungsstarkes Netzwerk von mehr als 900.000 engagierten Fachleuten.
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International Confidence Vacation Index
Sommer 2023
States of Mind
Reports
Allianz Risk Barometer
Wichtige Informationen: Konflikt zwischen Israel und der Hamas
Wir sind zutiefst erschüttert über die Gewalt, die seit dem 7. Oktober 2023 in Israel stattfindet. Unser tiefes Mitgefühl gilt allen, die von dem Konflikt betroffen sind.
Israel hat der Hamas am 8. Oktober 2023 den Krieg erklärt, und die meisten ausländischen Regierungen haben Reisewarnungen für alle – außer die unbedingt notwendigen – Reisen nach Israel erlassen. Die meisten internationalen Fluggesellschaften haben ihre Flüge in das Land entweder ausgesetzt oder verschoben.
Wir verstehen, dass unsere Kund:innen, egal, ob sie sich in Israel aufhalten oder eine Reise dorthin planen, Fragen und Bedenken bezüglich ihres Reiseversicherungsschutzes haben könnten. Kund:innen, die in den nächsten Tagen oder Wochen nach Israel reisen wollen, empfehlen wir, sich mit ihrer Fluggesellschaft oder ihrem Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen, um die Optionen zu prüfen. Kriegsereignisse sind in der Regel von vielen unserer Reiseversicherungen nicht abgedeckt. Wir empfehlen unseren Kund:innen, daraufhin ihre Versicherungsunterlagen zu prüfen.
Kund:innen, die in Nachbarländer reisen, wird empfohlen, sich bezüglich möglicher Alternativen an ihr Reiseunternehmen oder ihren Reiseveranstalter zu wenden. Unsere Kolleg:innen des Kunden-Service-Centers stehen ihnen während der Öffnungszeiten zur Verfügung und beantworten ihre Fragen unter dieser Telefonnummer: +49 89 62424-460
Eindrückliche Fakten über uns weltweit
Kundenorientierte Innovationen
Der perfekte Reisebegleiter:
Launch der One-Stop-Shop-Reiseplattform Allyz
Allianz Partners hat eine globale One-Stop-Shop-Plattform namens Allyz gelauncht. Die digitale Plattform unterstützt Reisende vor, während und nach ihrer Reise mit relevanten Produkten und Dienstleistungen aus der Reisebranche. Indem Reiselösungen und Dienstleister an einem Ort zusammengebracht werden, erhalten Kund:innen ein sicheres und bequemes Reiseerlebnis.
Studie zur Erholung des Reisemarkts
Allianz Partners hat die Ergebnisse des ersten „International Vacation Confidence Index“, einer Meinungsumfrage zu den Reisegewohnheiten für den Sommer 2022, veröffentlicht.
Tool für mehr Sicherheit und Komfort beim Reisen
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Mit der Integration von Services und Informationen ebnet Allyz Kund:innen den Weg für ein komplett neues Reiseerlebnis. Allyz enthält nützliche Tools und wichtige Informationen zur Reisesicherheit.
Neue digitale Gesundheitslösung Emma
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Emma ist unser telemedizinischer Dienst und basiert auf künstlicher Intelligenz. Die digitale Gesundheitslösung bietet medizinische Beratung und ärztliche Unterstützung rund um die Uhr.
Echte Geschichten unserer Kund:innen, die das Leben schreibt
Wir lieben ein Happy End
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Ein Vater und seine dreijährige Tochter saßen in China fest, nachdem beide positiv auf das Coronavirus getestet wurden. Sehen Sie hier, wie Allianz Partners der Familie half, diese schwierige Situation zu meistern.
Wir sind da, wenn unsere Kund:innen Hilfe brauchen
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Unsere medizinischen Teams bei Allianz Partners setzen sich mit großem Engagement dafür ein, Kund:innen in schwierigen Zeiten, vor allem auch während der Coronavirus-Pandemie, zu unterstützen.
Aktuelles aus dem Pressebereich
Allianz Partners Deutschland
auf der DKM 2023
Allianz Partners Deutschland präsentierte auf der DKM, der Leitmesse der Finanz- und Versicherungsbranche, seine Lösungen und Expertise in den Bereichen Haus und Wohnen sowie Reisen.
Rücktrittsversicherung für Ticketverkauf Paralympische Spiele Paris 2024
Allianz Partners bietet während des offiziellen Ticketverkaufs für die Paralympischen Spiele Paris 2024 eine Rücktrittsversicherung für Veranstaltungstickets an.
Allianz Handwerker Services auf der EXPO REAL 2023
Präsentation der Services für die Immobilienwirtschaft auf der EXPO REAL 2023.