Allianz Partners associe la personnalisation apportée par allyz Assist à l’innovation médicale de la start-up Dépist&vous, afin de proposer la première offre digitale dédiée à la prévention et au dépistage précoce des cancers.
Actualités
Allianz Partners enrichit son offre de prévention en santé
en partenariat avec Dépist&vous
Mondial Assistance s’associe à Wallbox pour équiper les prestataires de bornes de recharge électrique rapide
Mondial Assistance annonce la signature d’un partenariat innovant avec Wallbox afin d’accompagner son réseau de prestataires dans l’acquisition d’une ou plusieurs bornes de recharge électrique rapide à tarifs négociés et préférentiels.
Podcast Histoires d'Imprévus : épisode 5
"Histoires d'Imprévus" par Allianz Partners, le podcast qui explore les coulisses de l'assistance. Josselyto Roy, Chargé d'assistance Médical nous raconte le sauvetage d'une petite fille née prématurément dans les Balkans...
Allianz Partners.
Apporter de la valeur ajoutée à nos partenaires
Nous facilitons le quotidien de nos clients et contribuons à une expérience de marque positive.
Connaissance clients
Notre DataLab est un incubateur interne dédié aux études consommateurs, qui dispose d’une base de données quantitative sur les comportements de consommation. Cela nous aide à concevoir des solutions qui enrichissent le parcours du client.
Des solutions pour tous les aléas du quotidien
Nous accompagnons vos clients et vos employés dans leur vie quotidienne et nous facilitons leurs vies, qu'ils soient à la maison, au travail ou en déplacement.
Présence mondiale
Nous sommes une communauté d'experts présents dans 75 pays et disposons d'un puissant réseau de plus de 900 000 professionnels engagés.
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Notre States of Mind
Nouvelles mobilités
Indice international de la
confiance dans les voyages 2024
Protection pour vos appareils mobiles
et vos données numériques
Message important : conflit Israël / Hamas
Nous sommes profondément choqués par les violences qui se déroulent en Israël depuis le 7 octobre 2023, et nous adressons nos plus sincères condoléances à toutes les personnes touchées par le conflit.
Israël a déclaré la guerre au Hamas le 8 octobre 2023, et la plupart des gouvernements étrangers ont déconseillé les voyages à destination d'Israël, à l'exception des déplacements indispensables. La plupart des compagnies aériennes internationales ont suspendu ou retardé leurs vols vers le pays.
Nous comprenons que nos clients, qu'ils soient en Israël ou qu'ils prévoient de s'y rendre, puissent avoir des questions et des inquiétudes concernant leur couverture d'assurance voyage. Pour les clients qui doivent se rendre en Israël dans les jours ou les semaines à venir, nous leur recommandons de contacter leur compagnie aérienne ou leur voyagiste afin d'examiner les options qui s'offrent à eux. Les actes de guerre ne sont généralement pas couverts par la plupart de nos polices d'assurance voyage, et nous recommandons à nos clients de se référer à la documentation de leur contrat pour en examiner les termes et conditions spécifiques.
Nous conseillons à nos clients qui voyagent dans des pays voisins de contacter leur agence de voyage ou leur tour opérateur pour connaître les alternatives possibles.
Nos agents du service clientèle sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h (sauf jours fériés) pour répondre à vos questions au numéro indiqué ci-dessous :
Israël a déclaré la guerre au Hamas le 8 octobre 2023, et la plupart des gouvernements étrangers ont déconseillé les voyages à destination d'Israël, à l'exception des déplacements indispensables. La plupart des compagnies aériennes internationales ont suspendu ou retardé leurs vols vers le pays.
Nous comprenons que nos clients, qu'ils soient en Israël ou qu'ils prévoient de s'y rendre, puissent avoir des questions et des inquiétudes concernant leur couverture d'assurance voyage. Pour les clients qui doivent se rendre en Israël dans les jours ou les semaines à venir, nous leur recommandons de contacter leur compagnie aérienne ou leur voyagiste afin d'examiner les options qui s'offrent à eux. Les actes de guerre ne sont généralement pas couverts par la plupart de nos polices d'assurance voyage, et nous recommandons à nos clients de se référer à la documentation de leur contrat pour en examiner les termes et conditions spécifiques.
Nous conseillons à nos clients qui voyagent dans des pays voisins de contacter leur agence de voyage ou leur tour opérateur pour connaître les alternatives possibles.
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Chiffres marquants
Le client avant tout - Innovation
Notre solution de téléconsultation 24h/24 et 7j/7
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Nous proposons une solution adaptée aux besoins des clients et en phase avec les nouveaux usages en offrant un service de téléconsultation médicale disponible 24h/24 et 7j/7.
Visi’Home, l'assistance à domicile à distance
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Visi'Home fournit une assistance à domicile à distance grâce à un outil simple et accessible. Ce service propose un diagnostic vidéo avec un expert pour les dommages ou les problèmes à domicile, avec des conseils pour l'auto-réparation ou la visite sur place d'un artisan professionnel lorsque la réparation à domicile n'est pas possible.
L'outil ultime pour la tranquillité d'esprit des clients
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Intégrant services et informations, Allyz ouvre la voie à l'avenir des expériences de voyage des clients. Il comprend des outils utiles et des informations sur la sécurité.
Récits de nos bénéficiaires
Une entorse au Groenland
Avion, ferry, hélicoptère… Il fallait bien cela pour permettre à notre bénéficiaire scientifique, de poser le pied dans la région de Upernavik, confetti de banquise, à 600 km du cercle arctique. A peine descendu de l’hélicoptère, le chercheur chute et se fait mal au genou. Déterminé, il décide tout de même de ne pas remonter dans l’hélicoptère, mais de rester sur place. Le voilà immobilisé sur une île dépourvue de télécommunication et infrastructure médicale.
Il parvient malgré tout à entrer en contact avec nous afin d’évaluer sa blessure et s’assurer d’une prise en charge adaptée pour son retour. La messagerie instantanée devient alors le seul moyen pour nos équipes d’échanger avec lui… quand la connexion Internet fonctionne… Il faut pour cela attendre le passage du satellite au-dessus de l’école.
Les contraintes géographiques et matérielles sont nombreuses. Une situation complexe et délicate, tant pour lui que pour nos équipes. Heureusement, nos équipes ont pu s'adapter pour accompagner le scientifique jusqu’à son retour en France
La sécurité avant tout
Une femme en panne sur l’autoroute appelle notre assistance. La chargée d’assistance l’informe que la procédure est d’appeler les autorités par le biais de la borne orange ou en composant le 17 de son portable.
La femme étant toujours installée à bord de son véhicule, nous rappelons les consignes de sécurité, et lui demandons d’en sortir et de ne pas rester sur l’autoroute. La personne refuse de sortir, il fait froid et elle est seule avec son enfant. Notre chargée d’assistance insiste, il en est de sa sécurité et de celle de son enfant. Rester sur l’autoroute est trop dangereux. Finalement, la femme se résigne à quitter son véhicule et se place derrière la barrière de sécurité pour appeler le 17.
Alors qu’elle attend avec son enfant l’arrivée d’un dépanneur, un camion dévie de sa trajectoire et percute violemment la voiture de notre bénéficiaire. Nous ne cesserons jamais de répéter les règles de sécurités. Elles sauvent des vies.