Le Customer Lab
Notre propre incubateur
d'intelligence client

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Santé
Combiner l’humain et le digital, tel est l'avenir des services de santé. La technologie devient un allié dans le suivi de la santé physique et mentale et les consommateurs l'adoptent de manière proactive.
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Habitat et Easy Living
Avec le télétravail, le digital a permis de revoir nos façons de travailler. Les consommateurs sont plus attentifs et souhaitent continuer à travailler, consommer et communiquer virtuellement dans la mesure du possible.
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Mobilité
Pour l'industrie automobile, des déplacements plus écologiques deviennent une priorité tant du point de vue du client que des réglementations gouvernementales. 
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Voyage
L'augmentation des voyages sur un territoire national se poursuit malgré la levée des restrictions sur les voyages internationaux. Les voyageurs préfèrent des vacances à moindre risque, économiques et plus durables aux destinations long-courriers. 
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Lorsque nous travaillons avec des partenaires commerciaux, nous élaborons des propositions d'offres sur mesure et utilisons l'intelligence du Customer Lab pour les façonner. Si vous êtes un partenaire commercial, nous commençons par identifier les profils des clients en fonction de votre segmentation et de vos besoins. À partir de ce critère, nous utilisons les données et la segmentation des consommateurs de Customer Lab pour identifier un proxy de vos principaux clients cibles. Grâce à notre outil de données, nous sommes en mesure de recueillir des informations sur leurs comportements, notamment leurs opinions, leurs motivations, leurs frustrations, leurs difficultés, leurs niveaux d'intérêt et de pénétration. En identifiant les opportunités commerciales, nous recommandons ensuite une gamme complète de solutions et illustrons comment nous pouvons fournir des services qui correspondent aux besoins de clients cibles spécifiques.