顾客实验室
我们自有的消费者定量数据库

顾客实验室

在持续听取顾客反馈的同时，我们也在倾听众多消费者的意见，以了解和预测他们的需求。顾客实验室是我们自有的消费者定量数据库，我们通过它进行深入的消费者研究，开发更好的解决方案及救援服务产品。它是我们用于获取商业洞察，并深入理解消费者的工具之一。

随着消费者需求的不断变化，顾客实验室将确保我们的产品与时俱进。

趋势与报告

健康与福祉
将便捷的数字化技术与人性化关爱相结合，是健康关爱的未来趋势。在监测身心健康方面，技术正在成为得力的助手，消费者也积极地接受技术带来的便利。

家居与乐享生活
无论在职场还是居家办公，围绕办公方式的数字化和文化变革将持续。人们更珍惜自己的时间、精力和金钱，继续希望尽可能地在虚拟环境中工作、购物和交流。
移动出行
对于汽车行业来说，无论是消费者需求或是政府监管的角度，绿色出行都将成为优选方案。该行业的颠覆性变革还将延续。                                                                                                                                                                                                                                          
 

旅行
尽管国际旅行限制陆续被取消，但国内旅行仍然方兴未艾。比起长途旅行，人们更喜欢低风险、经济实惠且更具可持续性的度假方式。
 

顾客实验室赋能合作伙伴的业务发展

In the know - Cybersecurity video
在与业务伙伴合作时，我们构建量身定制的产品方案，并利用顾客实验室的调研成果对方案进行完善。对于业务合作伙伴，我们首先根据您的顾客细分和需求对顾客进行多维度的了解。根据这些标准，我们运用顾客实验室的消费者数据和行为细分，帮助您的关键目标客户确定一个“替身”。借助我们的数据工具，能够收集顾客行为的信息，包括他的观点、动机、痛点、兴趣和可切入等级。识别出业务机会后，我们会推荐一整套解决方案，演示如何提供切合特定目标客户需求的服务。