Ara

Customer Lab
Tüketiciler hakkında bilgi üreten laboratuarımız

Customer Lab

Müşterilerimizin geri bildirimlerini sürekli olarak dinlemenin yanı sıra, ihtiyaçlarını anlamak ve tahmin etmek için tüketicileri de dinleriz. Customer Lab, içgörü elde etmek ve tüketici davranışını anlamak için derinlemesine araştırmaları yaparak, daha iyi sigorta ve yardım ürünlerini şekillendirmek için kullandığımız araçlardan biridir.

Tüketici ihtiyaçlarının değişmesi ve gelişmesi durumunda, Customer Lab de ürünlerimizi değiştirmemizi sağlar.

Önemli Sayılar

customerlab

Trend & Raporlar

Sağlık & Sağlıklı yaşam
Sağlık hizmetleri artık insan dokunuşu ve dijital kolaylığın birleşiminde yatıyor. Teknoloji, fiziksel ve zihinsel sağlığın izlenmesini kolaylaştırıyor ve tüketicileri proaktif olarak etkiliyor.
proaktif

Konut & Kolay yaşam
Evden veya ofisten çalışmanın dijital ve kültürel değişimi devam edecek. İnsanlar zamanlarına, dikkatlerine ve paralarına daha fazla değer veriyor ve mümkün olan her yerde sanal olarak çalışmak, alışveriş yapmak ve iletişim kurmak istemeye devam edecekler.
renove
Mobilite
Otomotiv endüstrisi için, hem tüketici talebi hem de yasal düzenlemeler açısından daha çevreci seyahat bir öncelik haline geliyor. 
Yurtici

Seyahat
Yurtdışı seyahat kısıtlamalarının kaldırılmasına rağmen yurt içi seyahatlerdeki artış devam ediyor. Uzun mesafeli destinasyonlar yerine daha bütçe dostu ve daha sürdürülebilir tatilleri tercih ediyor.
 
lokal

İş ortaklarımızın işlerini büyütmek için Customer Lab nasıl kullanırız?

İş ortaklarıyla çalışırken, özelleştirilmiş teklifler oluşturuyoruz ve bunları şekillendirmek için Customer Lab zekasını kullanırız. İş ortağıysanız, öncelikle müşteri segmentasyonunuza ve gereksinimlerinize göre müşteri profillerini belirleriz. Bu kriteri kullanarak, ana hedef müşterileriniz için Customer Lab tüketici verilerimizi ve segmentasyonumuzu kullanırız. Veri aracımızı kullanarak, müşteri düşünceleri, motivasyonları, hayal kırıklıkları, acı noktaları, ilgi ve nüfuz seviyeleri dahil olmak üzere davranışları hakkında bilgi toplalarız. İş fırsatlarını belirleyerek, bütünsel bir çözüm paketi önerir ve belirli hedef müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hizmetleri nasıl sunabileceğimizi gösteririz.

Çerezleri kabul etmeden videoyu görüntüleyemezsiniz