Customer Lab
Tüketiciler hakkında bilgi üreten laboratuarımız

As well as constantly listening to our customer feedback, we’re listening to consumers too to understand and anticipate their needs. The Customer Lab is our very own consumer intelligence incubator, and through it we conduct in-depth consumer research, which we use to shape and create better insurance and assistance products. It is one of the tools we use to gain business insights and grow consumer understanding.

Consumer needs evolve, and the Customer Lab ensures our products do too.

customerlab
Sağlık & Sağlıklı yaşam
Sağlık hizmetleri artık insan dokunuşu ve dijital kolaylığın birleşiminde yatıyor. Teknoloji, fiziksel ve zihinsel sağlığın izlenmesini kolaylaştırıyor ve tüketicileri proaktif olarak etkiliyor.
proaktif

Konut & Kolay yaşam
Evden veya ofisten çalışmanın dijital ve kültürel değişimi devam edecek. İnsanlar zamanlarına, dikkatlerine ve paralarına daha fazla değer veriyor ve mümkün olan her yerde sanal olarak çalışmak, alışveriş yapmak ve iletişim kurmak istemeye devam edecekler.
renove
Mobilite
Otomotiv endüstrisi için, hem tüketici talebi hem de yasal düzenlemeler açısından daha çevreci seyahat bir öncelik haline geliyor. 
Yurtici

Seyahat
Yurtdışı seyahat kısıtlamalarının kaldırılmasına rağmen yurt içi seyahatlerdeki artış devam ediyor. Uzun mesafeli destinasyonlar yerine daha bütçe dostu ve daha sürdürülebilir tatilleri tercih ediyor.
 
lokal
İş ortaklarıyla çalışırken, özelleştirilmiş teklifler oluşturuyoruz ve bunları şekillendirmek için Customer Lab zekasını kullanırız. İş ortağıysanız, öncelikle müşteri segmentasyonunuza ve gereksinimlerinize göre müşteri profillerini belirleriz. Bu kriteri kullanarak, ana hedef müşterileriniz için Customer Lab tüketici verilerimizi ve segmentasyonumuzu kullanırız. Veri aracımızı kullanarak, müşteri düşünceleri, motivasyonları, hayal kırıklıkları, acı noktaları, ilgi ve nüfuz seviyeleri dahil olmak üzere davranışları hakkında bilgi toplalarız. İş fırsatlarını belirleyerek, bütünsel bir çözüm paketi önerir ve belirli hedef müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hizmetleri nasıl sunabileceğimizi gösteririz.