Gizlilik bildirimi 

AWP Servis Hizmetleri Anonim Şirketi (“AWP” veya “Şirket”) olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca, tarafımıza ait olan https://www.allianz-partners.com/tr_TR.html  resmi internet sitesi (“Site”) üzerinde Kanun’da tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğini ön planda tutuyoruz ve bu nedenle de işbu Aydınlatma Metninde yapacağımız bilgilendirmeler vasıtasıyla size konu çerçevesinde aydınlatmayı amaçlıyoruz.

Kişisel verileriniz Kanun ve Kanun’a bağlı sair ikincil düzenlemelere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (“Kurum”) kararlarına uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

·       İletişim: Sitede paylaşmış olduğunuz kişisel verileri kullanarak sizinle çeşitli amaçlarla iletişime geçebiliriz. Hatırlatma ve uyarı iletilerinin gönderilmesi ve bize iletmiş olduğunuz mesajların yanıtlanması bunlara örnek teşkil etmektedir.

·       Hukuki Yükümlülükler: Kişisel verileriniz Site’nin ve Şirket’in tabi olduğu herhangi bir mevzuat hükmünün gerektirmesi halinde işlenebilir, aktarılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen ya da amaç için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.

·       Uyuşmazlıkların Çözümü: AWP, ileride ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda hukuka uygun işlemler gerçekleştirdiğini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğini ispatlamak ve uyuşmazlıkların çözümünü sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebilir, ilgili yasal merciler ile paylaşabilir.

·       Hizmetlerin İyileştirilmesi ve Müşteri Memnuniyeti: Kişisel verileriniz Site deneyiminizi iyileştirmek amacıyla analitik çalışmaların yürütülmesi, talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilerek müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik aksiyonlar alınması amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz Kanun’da yer alan hukuki sebeplerden en az birinin varlığı halinde Şirket üzerinde işlenmektedir. Yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçlarının dayandığı hukuki sebepler şu şekildedir:

·       İletişim işlemleri ve bağlı hareketler, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c), (f) ve (d) bentlerinde düzenlenen hükümlerinde yer aldığı şekilde (i) sözleşmenin kurulması ya da ifası (ii) veri sorumlusunun meşru menfaati veya (iii) kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebeplerinden birine dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.

·       Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri, Kanun’un 5/2 (ç) maddesinde açıkça belirtilen hukuki sebebe dayanmaktadır.

·       Uyuşmazlıkların çözümü için kişisel verilerin işlendiği haller, Kanun’daki 5/2(e) hükmünde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanmaktadır.

·       Hizmetlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyeti ile iletişim amaçlarına dayalı faaliyetler, Kanun’un 5/2(f) hükmünde düzenlenen meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak yürütülmektedir.

Site üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerin tamamlanması, AWP tarafından sair şekilde değerlendirilmesi ve yönetilmesi amacıyla kişisel verileriniz ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Bunun yanı sıra kişisel verilerinizin Kanun’un 8. maddesine belirtilen şartlar çerçevesinde Şirket’in iş ortakları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında talep edilmesi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. AWP ayrıca Kanun’un 9. maddesi kapsamında düzenlenen uygun güvencelerden standart sözleşmelerin imzalanması suretiyle verilerinizi yurtdışında mukim Allianz Grup Şirketleri ile ve yurtdışında mukim tedarikçileri ile paylaşabilir.

AWP Web Sitesi’ni ziyaret ettiğinizde, web sunucularımız ziyaretinize ilişkin teknik bilgileri (IP adresiniz, bizi yönlendiren web sitesi, kullanılan tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar ile ziyaretin tarihi ve süresi gibi) otomatik olarak kaydeder. Ayrıca Site üzerinde yer alan kayıt, iletişim veya diğer veri giriş alanlarına kişisel bilgilerinizi (örneğin isim, cinsiyet, adres, e-posta adresi, telefon/faks numarası) girdiğinizde ya da bir e-posta bültenine abone olduğunuzda bu verileriniz elektronik ortamda toplanır. AWP, Sitenin sizlere sunduğu hizmetler ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında kişisel verilerinizi çağrı merkezi ve e-posta kanalları ile Site üzerinde yer alan her türlü veri girişi imkânı sunan alan, iletişim formu, sair formlar ve ilgili analiz araçları üzerinden işleyebilmekte olup, ayrıca Sitede kullanılan çerezler aracılığıyla da kişisel verileriniz elde edilmektedir. AWP, bu verileri Sitenin teknik yönetimi, araştırma ve geliştirme faaliyetleri, müşteri ve kullanıcı yönetimi, pazarlama süreçleri, hizmet ve ürünlerimiz hakkında bilgilendirme ve aksi belirtilen diğer meşru amaçlar doğrultusunda kullanır ve tüm veri işleme faaliyetlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.

İnternet genellikle güvenli bir ortam olarak kabul edilmez ve İnternet yoluyla gönderilen bilgilere (örneğin, AWP Web Sitesinden veya elektronik mesaj yoluyla) yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından erişilebilir ve potansiyel olarak ifşalara, içerik değişikliklerine veya teknik arızalara yol açabilir. . Hem gönderen hem de alıcı aynı ülkede bulunsa bile, İnternet yoluyla gönderilen bilgiler uluslararası sınırları aşabilir ve ikamet ettiğiniz ülkeden daha düşük veri koruma düzeyine sahip bir ülkeye iletilebilir.

Lütfen, bilgilerinizin İnternet üzerinden AWP’ye aktarımı sırasında güvenliği konusunda hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Gizliliğinizi korumak için, uygun gördüğünüz takdirde Allianz Partners ile başka bir iletişim yöntemi seçebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirket’e iletmeniz durumunda Şirket talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca (“Kurul”) belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. KVKK’nın 11. maddesi gereği bize şahsen, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla, kişisel verileriniz ile ilgili;

·       Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

·       Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·       Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·       Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·       Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·       Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·       İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

·       Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili hususlarda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. maddesinde şartlara uymak kaydıyla başvurunuzu Şirket’in internet adresinde bulunan başvuru formunu doldurarak, yazılı olarak güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Şirket’e teslim etmeniz gerekmektedir.

Şirket tarafından talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre Şirket tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir. Örneğin Şirket’te kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru yapmanız halinde Şirket’te kayıtlı başka bir iletişim yöntemini kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.

Allianz Partners Web Sitesi, Adobe Systems Incorp. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Adobe Analytics'i kullanır. Adobe Analytics, web sitesinin kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmesine yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen metin dosyaları olan "çerezleri" kullanır. Web sitesini kullanımınızla ilgili çerez tarafından oluşturulan bilgiler, Adobe tarafından saklanacaktır.

Bu web sitesinde IP anonimleştirmenin etkinleştirilmesi durumunda, IP adresiniz Avrupa Birliği Üye Devletleri veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşmasının diğer tarafları alanında kısaltılacaktır. IP-anonimleştirme bu web sitesinde aktiftir. Adobe bu bilgileri, web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi operatörleri için web sitesi etkinliği hakkında raporlar derlemek ve onlara web sitesi etkinliği ve internet kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sağlamak amacıyla bu web sitesinin operatörü adına kullanacaktır. Tarayıcınızın Adobe Analytics kapsamında ilettiği IP adresi, Adobe tarafından tutulan başka herhangi bir veri ile ilişkilendirilmeyecektir. Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek tanımlama bilgilerinin kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bunu yaparsanız bu web sitesinin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.

Ayrıca, mevcut web tarayıcınız için Adobe Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisini indirip yükleyerek gelecekte etkili olacak şekilde Adobe Analytics tarafından izlenmekten vazgeçebilirsiniz: burayı tıklayın

 

Allianz Partners Web Sitesi aşağıdaki Sosyal Medya Eklentilerini ("Eklentiler") kullanır:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD tarafından işletilen Facebook Paylaş Düğmesi

Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, ABD tarafından işletilen Tweet Düğmesi

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, ABD tarafından işletilen LinkedIn Paylaş Düğmesi

Tüm Eklentiler, ilgili Facebook, Twitter ve LinkedIn operatörlerinin (“Operatörler”) markasıyla işaretlenmiştir.

Eklenti ile örneğin "Facebook Düğmesine", "+1"e, "Tweet Düğmesine" veya "LinkedIn Paylaş Düğmesine" tıklayarak etkileşimde bulunursanız, ilgili bilgiler tarayıcınızdan doğrudan Operatöre iletilir ve onun tarafından saklanır. . Ayrıca, bilgiler ilgili sosyal ağda veya Twitter hesabınızda herkese açık hale getirilecek ve kişilerinize gösterilecektir. Bu tür verilerin Operatörlere aktarılmasını istemiyorsanız, Eklentilere tıklayıp etkinleştirmeden önce ilgili hesabınızdan çıkış yapmanız gerekir. Veri toplamanın amacı ve kapsamı ile işlenmesi ve kullanılması hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen Operatörlerin veri gizliliği bildirimlerine bakın:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Youtube: https://www.google.co.uk/intl/en-GB/policies/privacy/

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Size kullanıcı dostu, güvenli ve etkili bir web sitesi sağlamak için tanımlama bilgileri kullanıyoruz. Varsayılan olarak, bu web sitesindeki tanımlama bilgisi ayarları "Tüm tanımlama bilgilerine izin ver" olarak ayarlanmıştır. Devam ederseniz, buna izin vermiş olursunuz. Gizlilik ve çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen Çerezler bilgi sayfamızı ziyaret edin.

AWP Servis Hizmetleri Anonim Şirketi

Mersis No: 0752005283100014

İletişim Linki: https://www.allianz-partners.com/tr_TR.html

Adres: ALTUNİZADE MAHALLESİ KISIKLI CAD. NO: 47/6 ÜSKÜDAR/İSTANBUL