Política de Privacidade

A Allianz Partners Brasil elaborou a presente Política de Privacidade de Dados (“Política”) com o objetivo de comunicar de forma transparente aos seus clientes, parceiros de negócios, intermediários e terceiros (doravante denominados em conjunto como “Usuário”), suas regras gerais de tratamento de dados pessoais, demonstrando o alinhamento de suas práticas às exigências da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD") e demais normativos aplicáveis.

Esta Política é aplicável a este site e a todos os demais sites ou aplicativos da Allianz Partners Brasil. Ao acessar nossos sites ou aplicativos, o Usuário declara estar ciente de todas as disposições previstas na Política.

A LGPD é uma lei federal que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por entidades públicas e privadas, visando proteger os direitos e liberdades dos indivíduos e sua privacidade. A LGPD garante direitos aos titulares dos dados e prevê condições a serem observadas durante os processos de tratamento de dados pessoais.

De acordo com a LGPD, quando a Allianz Partners Brasil se relaciona diretamente com o Usuário realizando o tratamento de seus dados, ela assume o papel de “Controlador” e se torna responsável por definir como e para que fim os dados serão utilizados dentro das limitações dispostas nos normativos aplicáveis. Dependendo da relação da Allianz Partners Brasil com seus parceiros de negócios, ela poderá assumir o papel de "Operador", ocasião em que deverá tratar os dados do Usuário com base exclusivamente nas finalidades definidas nos contratos celebrados com esses parceiros, que atuarão como "Controladores".

A Allianz Partners Brasil poderá tratar diversas categorias de dados do Usuário durante os processos de relacionamento. As categorias de dados usualmente envolvidas são:

•  Dados pessoais (“gerais”): Dados que identificam ou permitem a identificação de uma pessoa física.
•  Dados sensíveis: Dados que, além de identificar o Usuário, revelam elementos relacionados à sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, saúde, orientação sexual, além de dados biométricos ou genéticos.

Dentro destas duas principais categorias, podemos ter outras subcategorias:

• Dados de voz: Gravação e armazenamento de atendimentos realizados por meio dos Canais de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo prazo legal.
• Dados de acesso: Dados utilizados para confirmação da identidade do Usuário, como respostas a perguntas de segurança.
• Dados de perfil: Dados relacionados às preferências do Usuário por produtos, serviços e atividades específicas.
• Dados de navegação: Dados coletados automaticamente ao acessar sites ou aplicativos, como características do dispositivo/navegador, IP, cliques, páginas/funcionalidades acessadas, geolocalização e telemetria.
• Dados financeiros: Informações bancárias, de remuneração, histórico de transações, créditos, posses, certidões de débitos, empréstimos.
• Dados para recrutamento e seleção: Dados relacionados a processos de recrutamento e seleção que o Usuário voluntariamente participa.
• Dados de crianças e adolescentes: Tratamento de dados pessoais de menores de idade quando figurarem como dependentes, beneficiários ou clientes, sempre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD.

Para melhorar a experiência de navegação, a Allianz Partners Brasil poderá utilizar tecnologias como:

• Cookies: Arquivos de informação armazenados no computador ou dispositivos móveis do Usuário.
• Sinalizadores da web: Gráficos com identificador único para saber se determinado conteúdo é visualizado.
• Web beacons: Texto ou imagem invisível utilizado para monitorar o tráfego nos sites.
• Local shared objects: Arquivos criados na plataforma utilizada pelo Usuário para personalização de preferências.

O Usuário pode bloquear a utilização de algumas dessas tecnologias, o que pode impactar o funcionamento de certas funcionalidades dos sites ou aplicativos da Allianz Partners Brasil. A Allianz Partners Brasil não tem controle sobre cookies habilitados pelo Usuário em sites ou aplicativos de terceiros.

Durante o processo de contratação e fornecimento de seus produtos, a Allianz Partners Brasil poderá obter dados pessoais diretamente do Usuário ou através de terceiros, como:

• Intermediadores na contratação ou execução de produtos e serviços (corretores de seguros, representantes, parceiros de negócios).
• Parceiros ou prestadores de serviços com relacionamento com o Usuário.
• Fontes públicas disponibilizadas por autoridades.
• Dados tornados públicos diretamente pelo Usuário na internet.
• Bases privadas para finalidades específicas, sempre dentro de um embasamento legal previsto na LGPD.
• Dados obtidos automaticamente do Usuário ao navegar em sites e aplicativos.

A Allianz Partners Brasil poderá tratar os dados do Usuário para diversos propósitos, incluindo:

• Iniciar, executar ou rescindir contratos com o Usuário e serviços relacionados.
• Executar atividades de relacionamento e atendimento a clientes, ex-clientes e potenciais clientes.
• Executar atividades voltadas à venda e promoção de produtos e parceiros de negócio.
• Executar atividades de marketing para captação de novos clientes, pesquisas de satisfação e divulgação de benefícios.
• Realizar processos de auditoria, prevenção à fraude, análise de risco e análise de crédito.
• Identificar o perfil e necessidades do Usuário.
• Elaborar estudos e estatísticas, indicadores e métricas.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Executar atividades relacionadas a faturamento, cobrança, pagamento e recolhimentos tributários.
• Executar processos de recrutamento e seleção.

A Allianz Partners Brasil poderá compartilhar os dados do Usuário com outras empresas do seu grupo econômico, prestadores de serviços especializados, parceiros de negócios, resseguradoras, representantes e intermediários, visando a execução de atividades relacionadas aos produtos que oferece ou para atender a um interesse legítimo. Além disso, poderá compartilhar dados com entidades de proteção de crédito, órgãos de classe, entre outros, para prevenção à fraude, e em caso de ordem judicial, determinação legal ou regulatória.

Os dados poderão ser processados pela Allianz Partners Brasil e seus parceiros dentro e fora do território nacional. Transferências internacionais de dados serão realizadas de acordo com as normas legais e regulatórias vigentes aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”). A Allianz Partners Brasil observa todas as exigências previstas na LGPD para transferência internacional de dados, privilegiando localidades com legislação similar ou maior grau de proteção, ou por meio de cláusulas contratuais que garantem o cumprimento das normas, independentemente do local de transferência dos dados.

A Allianz Partners Brasil utiliza diferentes tecnologias para armazenamento dos dados do Usuário, como servidores próprios, de parceiros e em nuvem. Em todos os casos, os dados são armazenados para atender as políticas e critérios de segurança de tecnologia da informação do Grupo Allianz, que estabelecem medidas técnicas apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados. Essas medidas de segurança, contudo, não eliminam a chance de um incidente ocorrer, hipótese em que a Allianz Partners Brasil empenhará seus melhores esforços para diminuir os riscos de violação aos direitos do Usuário.

Os dados do Usuário serão armazenados pela Allianz Partners Brasil para finalidades como: (i) pelo prazo exigido nas regulamentações e legislações vigentes; (ii) pelo prazo necessário para preservar o legítimo interesse da Allianz Partners Brasil; e (iii) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos da Allianz Partners Brasil em processos judiciais, tributários, administrativos ou arbitrais. Ao final do período de armazenamento, os dados serão eliminados conforme estabelecido na LGPD.

Conforme estabelecido na LGPD, o Usuário pode apresentar os seguintes pedidos:

• Acesso: Consulte quais dados pessoais são armazenados.
• Exclusão: Solicite a eliminação/bloqueio dos dados pessoais, caso o tratamento seja dispensável.
• Correção: Solicite a retificação dos dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Confirmação: Solicite a validação da existência do tratamento dos dados pessoais.
• Portabilidade: Solicite a transferência dos dados pessoais para seus próprios propósitos e em diferentes serviços.
• Revogação de consentimento: Revogue o consentimento anteriormente concedido para tratamento dos dados pessoais.
• Anonimização ou bloqueio: Solicite a anonimização ou bloqueio dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Informações sobre compartilhamento: Solicite informações sobre as empresas com as quais a Allianz Partners Brasil compartilha os dados pessoais.

Para solicitações envolvendo dados pessoais, envie um e-mail para compliancebrazil@allianz.com ou uma carta de próprio punho para:

- Allianz Partners Brasil - Privacidade de Dados

- Rua José Versolato, 101 – Torre A – 9º andar

- São Bernardo do Campo - SP - Brasil, CEP: 09750-730

- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Paulo Fávaro

A Allianz Partners Brasil se reserva o direito de modificar esta Política a qualquer momento, mantendo-a atualizada e disponível em seu site institucional. É altamente recomendável a leitura periódica e integral da Política pelo Usuário.

Última atualização: 22/05/2025.