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Invasão na Ucrânia - Mensagem importante

Atendendo aos últimos acontecimentos na Ucrânia e nos países vizinhos, esperamos que voçês e seus acompahantes de viagem estejam seguros face à atual situação instável. Acreditamos que possam existir dúvidas sobre como este cenário de instabilidade pode afetar a assistência coberta por nós. Continuar a ler

O nosso DataLab tem a campacidade de fornecer informação sobre o comportamento dos clientes. Estes dados ajudam-nos a desenhar soluções que vão de encontro às necessiaddes do cliente e ao mesmo enriquecer a jornada do cliente.

 

Estamos na retaguarda dos nossos colaboradores e parceiros para tornar as suas vidas mais fáceis, seja no trabalho, em casa ou em viagem.

 

Somos uma equipa de especialistas presente em 75 países, e temos uma rede com mais de 900,000 profissionais .

 

Lamentamos profundamente o conflito que decorre em Isarel desde o dia 7 de outubro de 2023, os nossos sinceros sentimentos estão para todos os afetados por este triste acontecimento.

Israel declarou guerra ao Hamas a 8 de outubro de 2023, e a grande mairoria dos governos estrangeiros promulgaram avisos de viagem, à exeção das essenciais para Isarel. A maioria das companhias aéreas internacionais suspendeu ou atrasou os seus voos para o país.

Entendemos que os nossos clientes, estando em Israel ou a planear viajar para este destino, podem ter dúvidas e preocupações sobre a cobertura do seguro de viagem. Os clientes que viajem para Israel nos próximos dias e ou semanas, recomendamos que entrem em contato com a sua companhia aérea ou operadora de viagem para avaliar as opções disponíveis. Atos de guerra geralmente não estão cobertos para a maioria das nossas apólices de deguros de viagem e por esse motivo aconselhamos que consultem as condições gerais da apólice.

Os clientes que planeiam viajar para países vizinhos estão igualmente aconselhados a contactar a sua agência de viagem ou operador turistico por forma a econtrar alternativas. A nossa Equipa de Apoio ao Cliente está disponível 24horas por dia, 7 dias por semana para dar resposta a qualquer dúvida. O nosso contato é 210 014 284.

 

 

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Emma, a nossa assistente médica em formato de IA permite providencial aconselhamento médico  24h/7 em toda a jornada do paciente. Esta plataforma reforça as relações com os clientes ao mesmo tempo que presta novos momentos na sua jornada.

 

Seniors@Home é nossa hub a qual visa dar resposta aos desafios num período já avançado da nossa idade. O objetivo é prestar ajuda no dia-a-dia através de um simples toque num botão.

Integrar serviços com informação, está a abrir caminho à forma como o cliente vê as suas experiências em viagens. Inclui ferramentas úteis e informação de segurança.

 

A limusine de um cliente avaria a caminho do seu casamento. A nossa equipa contactou uma empresa de reboque e localizou uma que reboocou a viatura e levou o cliente à Igreja.

 

As nossas equipas médica estão 100% dedicadas a ajudar os nossos clientes mesmo em situações mais desafiantes. Descubra como nos empenhamos em combater durante a pandemia da covid.
A Allianz Partners anuncia que foi o parceiro escolhido pela Worten para assegurar o seguro de cancelamento associado à venda de bilhetes de espetáculos, até ao final de 2023.
Falta de sensibilização sobre os riscos de doenças crónicas agravam crise dos cuidados de saúde
Nomeação marcada por um regresso “a casa” que tem como intuito reforçar a notoriedade da empresa em Portugal