Schützen, was wirklich wichtig ist

Hilfe in schwierigen Lebenssituationen

Seit über 40 Jahren sorgen wir mit unseren umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Assistance, Schadenmanagement und Versicherung für Schutz und Komfort rund um das Zuhause, die Gesundheit und das Wohlbefinden. Durch unsere jahrelange Expertise und unser digitales Know-how bieten wir Ihnen und Ihren Kund:innen exzellenten Service – zum Beispiel die Bereitstellung von Handwerker:innen durch den Allianz Handwerker Service. Wir arbeiten mit qualifizierten Netzwerkpartnern zusammen, die sicherstellen, dass Ihre Kund:innen schnellstmögliche Hilfe erhalten. Mehr als 200 Geschäftspartner in über 21 Ländern weltweit vertrauen in unsere Services.

Schutz vor unerwarteten Ereignissen im Alltag

Wir bieten ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen für den Schutz von Menschen, Gebäuden und Gütern und sind Spezialist für schnelle Hilfe im Notfall. Unerwartete Ereignisse oder Schäden im eigenen Zuhause oder im täglichen Leben können eine echte Herausforderung sein. Mit unseren Dienstleistungen sorgen wir für mehr Sicherheit, Komfort und einem sorgenfreien Gefühl bei Ihren Kund:innen.

Notfallservices rund um das Wohnen

Bei Notfällen zu Hause sind unsere Spezialist:innen rund um die Uhr für Ihre Kund:innen da. Unser umfassendes Netzwerk an qualifizierten Handwerksbetrieben sorgt bei Notfällen in den Bereichen Wasser, Elektro, Sanitär oder auch bei verlorenen Schlüsseln für schnelle Hilfe.

Diese Services sind in die Produkte unserer Geschäftspartner integriert und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit und minimierte Kosten.

Management bei Gebäudeschäden

Wir bieten End-to-End-Schadenmanagement bei Gebäudeschäden, die zum Beispiel durch Brand, Sturm, Hagel oder Leitungswasser entstanden sind.

Unsere Expert:innen kümmern sich um die komplette Schadenbehebung und bieten moderne digitale Lösungen von der Schadenmeldung bis hin zur Abrechnung.

Verbesserte Services für das tägliche Leben

Über verschiedene Kanäle erhalten Ihre Kund:innen vollständig digitalen Zugang zu Home-Assistance-Diensten: Home-on-Demand-Plattform, Selfcare Home Portal, Telealarmsystem, Marktplatz für Smart Home Geräte.

Reparatur und Renovierung

Mit unseren Leistungen für die Immobilienwirtschaft sorgen wir für den Werterhalt von Immobilien und bieten einen komfortablen Rundumservice aus einer Hand. Wir kümmern uns um Renovierungen, Instandhaltungen und das Reparaturmanagement – fachgerecht, schnell und mit mieterbetreuenden Leistungen. Auch spezielle Angebotserstellungen, abgestimmt auf besondere Anforderungen, sowie nachhaltige Energielösungen gehören zu unserem Leistungsspektrum.

Unterstützungsleistungen im Alltag

Unser Produktportfolio enthält umfassende und individuell anpassbare Leistungen nach Gesundheitsnotfällen zur Unterstützung zuhause, wenn die eigene Mobilität eingeschränkt ist.
Von Hilfe im Haushalt über Fahrdiensten für Angehörige bis hin zu Beratungsleistungen sind wir an Ihrer Seite.

Rehabilitationsleistungen

Wir helfen Menschen, die durch Unfälle schwer verletzt wurden und bieten Zugang zu individueller Hilfe für mehr Komfort zuhause.
Unterstützt werden Betroffene von professionellen Case Manager:innen, die eine bestmögliche Versorgung anleiten und den gesamten Genesungsprozess begleiten.

Bestattungs-Assistance

Wir bieten umfassende und individuell anpassbare Leistungen rund um den Todesfall. Sowohl für Menschen, die bereits ihren eigenen Todesfall regeln möchten als auch für Hinterbliebene. Dazu gehören zum Beispiel die Rückführung, die Rückreise für mitreisende Angehörige, die Organisation und Beratung zur Bestattung und die Übernahme der Bestattungskosten. Auch umfassende Familienunterstützungs- leistungen sind inbegriffen.

Ärztliche Hilfe am Telefon

Bei medizinischen Fragen sind wir für Ihre Kund:innen da, erläutern medizinische Befunde und beraten gerne telefonisch.
Wir geben Kund:innen eine medizinische Einschätzung oder benennen die geeignete Fachrichtung für das entsprechende Problem.
Wir leisten schnellen und unkomplizierten medizinischen Rat.

Digitale Gesundheits-assistentin Emma

Emma ist die persönliche Gesundheitsplattform, über die Ihre Kund:innen ohne Wartezeiten Zugang zu medizinischem Rat erhalten. Patient:innen können 24/7 mit Ärzt:innen per Chat in Kontakt treten. Alternativ informiert unser KI-gestützter „Symptom-Checker“ zu empfohlenen nächsten Schritten. Die Services von Emma lassen sich bequem, anonym und sicher über den bevorzugten Messenger (z. B. WhatsApp) aufrufen.

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zu unserem Team

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Partnerschaften erleichtern das Leben der Kund:innen

Wir stehen Ihnen und Ihren Kund:innen vertrauensvoll und verlässlich zur Seite und bauen auf eine nachhaltige Zusammenarbeit. Wir kennen die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und unterstützen mit hocheffizienten Prozessen.

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