For over 40 years, we´ve been providing peace of mind at home through our comprehensive home assistance, claims management & Easy Living services. Our Home and Easy Living services are actively present in more than 21 countries, serving more than 200 business partners around the world and handling more than 2 million cases and 6 million calls per year. We are unique because of our deep knowledge of the industry, extensive data availability and wide expertise in customer care and our wide network of providers who can deliver quick high-quality services. Our digital capabilities are significantly enhancing the way we engage with our customers.
Cuidando de lo que
realmente importa
Facilitando la vida a nuestros clientes
Desde las tradicionales soluciones Multirriesgo, mantenimiento de inmuebles, certificados y valoraciones hasta nuevos servicios de hogar conectado y `on demand´ que atienden a las nuevas necesidades y comportamientos del consumidor B2C.
Nuestros servicios `Home Easy Living´ están presentes activamente en más de 21 países, atienden a más de 200 `partners´ comerciales en todo el mundo con más de 2 millones de casos y 6 millones de llamadas por año.
Nuestras cualidades diferenciadoras residen en un profundo conocimiento de la industria, una amplia disponibilidad de datos y una extensa experiencia en atención al cliente y red de proveedores que ofrecen servicios rápidos y de alta calidad. La digitalización de las soluciones también permiten mejorar la relación con el cliente, para que sea esa persona la que decida cómo gestionar la asistencia en su hogar.
Ofrecemos una amplia gama de servicios para proteger y facilitar la vida de las personas y a sus familias, también cuando enfrentan situaciones que afectan a su salud o a sus finanzas. Ofrecemos tranquilidad y creemos que lo que realmente crea experiencias excepcionales es la combinación de soluciones digitales con servicios y el toque humano ofrecido en momentos clave.
Creamos alianzas para mejorar la vida de las personas
Ofrecemos la gama más completa de productos y servicios relacionados con el hogar, utilizando soluciones digitales y servicios premium para el hogar y ofreciendo la mejor experiencia. Nuestros productos son intuitivos y disponemos de servicios integrales que proporcionan soluciones digitales, hiperpersonalizadas e integradas para la tranquilidad de partners y clientes.
◊ Aseguradoras
◊ Servicios de asistencia
◊ Real Estate
◊ Retail
◊ Administraciones públicas
◊ Telco
◊ Utilities
◊ Tecnología
◊ Bancos
Productos en los que puedes confiar
Cuidamos de tu Hogar
Queremos facilitarte la vida, incluso en casa. Por ello, ofrecemos una gama completa de servicios diseñados para el Hogar, Comercio y Comunidades.
Aportamos una solución basada en la calidad (con procesos digitales) y una Red de Profesionales experimentada, asi como Asistencia en reparaciones urgentes y no urgentes a nivel nacional.
Protección de Equipos y Vida Digital
Mediante la combinación de seguros, servicios y garantías especiales, podemos configurar ofertas destinadas a muy diferentes segmentos de clientes y modelos de negocio.
Actualmente proveemos de garantía extendida a dispositivos móviles, nomad, equipos informáticos, electrodomésticos y, en general, a todo tipo de equipamiento electrónico del hogar: Extensión de garantía del fabricante, Daño accidental, Robo, Uso fraudulento por robo.
Además, cubrimos los riesgos de la vida digital de familias, menores, Pymes y trabajadores autónomos: Servicios preventivos, Coberturas de remediación.
Defensa Legal y Medios de pago
Ponemos a disposición de nuestros clientes un equipo interno y multidisciplinar de abogados para el asesoramiento y defensa de sus derechos. También, ofrecemos Reaseguro de carteras de seguros (Asistencia y Defensa Legal en inclusión u opcional), Reaseguros individuales (opcional con marca blanca) e Impago de Alquileres (con scoring propio).
También, ofrecemos varios productos aseguradores y servicios de valor añadido vinculados a los medios de pago, dirigidos a incrementar la protección del titular: Uso fraudulento, Accidentes (rehabilitación), Concierge, etc.
Cuidado de las personas
Queremos cuidar de toda tu familia, por ello diseñamos servicios para aquellos momento en los que se produce un evento de salud que genere una inmovilización de alguno de sus miembros. Servicios del Día a Día: cuidado doméstico, asistencia psicológica, desempleo, etc. Servicio de accidentes personales con gestión de todos los servicios necesarios vinculados al suceso. Rehabilitación y Adaptación del Hogar, Asistencia en caso de fallecimiento y Teleconsulta médica 24 horas del día.
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Dispositivos Protegidos - Vídeo
Manitas en casa - Vídeo
Expertos en el cuidado de las personas
En Allianz Partners trabajamos para ofercer productos diseñados para tu bienestar en el Hogar. Tambien, consejos de la mano de nuestros expertos para darte claves para mejorar o implementar cambios en tu estilo de vida.
Cómo tramitar y recurrir una multa de tráfico
¿Cómo saber si una multa fue realmente enviada por la Dirección General de Tráfico?, ¿cuándo y cómo recurrirla? o en caso de tener que pagarla, ¿qué canales están disponibles?
El seguro de impago de alquiler al alza
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La nueva situación inmobiliaria está llevando a un aumento de las consultas y la demanda de seguros de protección de impago de alquiler, a propósito de la reciente aprobación de la Nueva Ley de Vivienda en el Consejo de Ministros.
Contacto Comercial
Si deseas más información sobre cómo podemos enriquecer la propuesta de valor de tu negocio desde Allianz Partners, por favor, contacta con nosotros:
Departamento comercial: comercial.es@allianz.com