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Assistance
24h/24 - 7j/7
24h/24 - 7j/7
La téléassistance à domicile et mobile est une solution de sécurité pour les personnes âgées ou vulnérables, permettant de vivre de manière autonome, à domicile ou en déplacement. Grâce à des dispositifs simples à utiliser, elle offre une tranquillité d'esprit en garantissant une intervention rapide en cas de besoin. Elle rassure les bénéficiaires et leurs proches en assurant une intervention rapide et efficace.
Plateforme
100% locale
100% locale
Envoi des secours
et alerte à la famille
Appels
de convivialité
SAV et
installation gratuits
Offre
sans engement
La téléassistance à domicile
La téléassistance fixe (ou domicile) permet d'aider les personnes dépendantes et/fragilisées à rester vivre chez elle. La téléasistance est un accompagnement discret, disponible 24/24 et 7j/7, et sécurisant pour le bénéficiaire et son entourage.
La téléassistance à domicile est idéale pour :
- Les séniors isolés
- Les personnes en perte d'autonomie
- Les personnes en situation de handicap
- Pour les sorties d'hospitalisation
La téléassistance
mobile
Notre médaillon géolocalisé est une solution de téléassistance mobile rassurante qui vous accompagne partout lors de vos déplacements*.
Grâce à son système de géolocalisation en temps réel, nous pouvons connaître votre position et intervenir rapidement en cas de besoin, en alertant les secours ou vos proches.
La téléassistance mobile s’adresse à :
- Les seniors autonomes et mobiles
- Les personnes atteintes de maladies neurodégénératives
*Uniquement sur le territoire de La Réunion et en fonction des zones de couverture
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C'est quoi la téléassistance ?
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Fonctionnement de la téléassistance
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Contacter nos services
La téléassistance est un service d’assistance à distance de personnes. La téléassistance est un accompagnement discret, disponible 24h/24 et 7j/7, mais aussi sécurisant pour le bénéficiaire et son entourage. C'est l'assurance qu'en cas de problème un chargé d’assistance qualifié répondra immédiatement à votre alerte.
En cas d'incident, après évaluation de la situation par nos chargés d'assistance, une aide est immédiatement mise en œuvre. Cette aide consiste en l'intervention d'un proche du bénéficiaire ou des services d'urgence (exemple : SAMU ou pompiers) selon la nature de l'incident.
Un suivi est effectué par nos équipes jusqu'à ce que le bénéficiaire soit en sécurité ; en cas d'incident, Allianz Assistance informe systématiquement les proches du bénéficiaire de la situation.
Pour bénéficier de la téléassistance à domicile, le bénéficiaire doit :
- Résider sur l'île de La Réunion
- Disposer à son domicile d'une alimentation électrique (220V) à proximité du dispositif
- Avoir plusieurs dépositaires de clés de son domicile (au minimum un), résidant à moins de 15 minutes et acceptant d'intervenir 24h/24 et 7j/7. Il est recommandé d'avoir plusieurs dépositiaires de clés en cas d'indisponibilité de l'un d'entre eux.
Pour bénéficier de la téléassistance mobile, le bénéficiaire doit :
- Résider sur l'île de La Réunion
- Habiter dans une zone de couverture de réseau téléphonique mobile, afin de s'assurer de son fonctionnement
- Avoir plusieurs dépositaires de clés de son domicile (au minimum un), résidant à moins de 15 minutes et acceptant d'intervenir 24h/24 et 7j/7. Il est recommandé d'avoir plusieurs dépositiaires de clés en cas d'indisponibilité de l'un d'entre eux.