Charte de confidentialité

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS du site https://www.allianz-partners.re , EN APPLICATION DU REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES.

Le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur. Cette réglementation régit le traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre des activités d'un établissement d'un responsable du traitement ou d'un sous-traitant sur le territoire de l'Union Européenne. En tant qu’assujetti,  il relève des obligations d’  AWP Réunion SAS de vous informer de la façon dont vos données à caractère personnelles sont traitées.

·         AWP Réunion SAS, responsable de traitement, ayant son siège social au 32, rue du Général de Gaulle – 97438 Sainte-Marie, La Réunion, informe les utilisateurs du présent site www.allianz-partners.re , des finalités et moyens de traitement des données collectées.

Nous vous rappelons que le fait de ne pas fournir des données peut entraîner l’impossibilité totale ou partielle de poursuivre la navigation et/ou traiter les demandes transmises.

Le traitement des données est réalisé à travers des procédures informatiques et dans tous les cas, via des moyens télématiques et support papier par des personnes, en interne ou en externe, spécifiquement désignées pour accomplir cette tâche et liée par la confidentialité. Les données sont conservées sur papier et électroniquement sur des archives qui respectent les mesures en matière de sécurité prévues par le législateur.

AWP Réunion SAS peut communiquer vos données à caractère personnel à d’autres sociétés de notre groupe, nos fournisseurs situés en France ou hors de France pour l’exécution des prestations pour le compte de notre groupe ainsi que pour les finalités définies ci-dessus. Les personnes ayant accès aux données à caractère personnel sont tenus à une obligation de confidentialité.

En cas de transfert de vos données vers un pays tiers ou à une organisation internationales, nous nous assurerons du respect de la réglementation en vigueur, par exemple en concluant un accord obligeant le destinataire de vos données à maintenir un niveau de garanties appropriées en terme de protection des données.

Nous sommes également susceptibles de communiquer ces informations à des organisations gouvernementales, autorités publiques et d’autres entités afin de nous conformer à la réglementation en vigueur ou d’une décision judiciaire.

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus de 13 mois. Elles seront conservées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles auront été obtenues.

La personne concernée peut faire valoir ses droits en contactant le responsable de traitement, de la façon indiquée dans la section « Comment nous contacter ». En application de la réglementation, vous avez le droit :
 

• d'accéder à vos données personnelles et de connaître leur provenance, les objectifs et finalités du traitement de ces données ;
• de mettre à jour ou de rectifier vos données personnelles afin qu'elles soient toujours exactes ;
• de supprimer vos données personnelles de nos systèmes si leur conservation n'est plus nécessaire dans le cadre des finalités indiquées précédemment ;
• de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, si vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles, pendant la période nécessaire à la vérification de leur exactitude ;
• de déposer une réclamation auprès de notre société et/ou de l'autorité compétente chargée de la protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant comme indiqué à la section ci-dessous.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles et pour exercer les droits dont vous disposez à cet égard,  vous pouvez nous contacter :
 

• par courrier postal  par courrier postal libellé à l’adresse suivante :

AWP Réunion SAS

Département Protection des Données Personnelles
32, rue du Général de Gaulle - 97438 Sainte-Marie

• par courriel via l'adresse suivante :

E-mail :  dpo@allianz-assistance.re

Nous procédons régulièrement à la révision de cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour en mai 2025.

Données de navigation

Les systèmes informatiques utilisés pour faire fonctionner ce site www.allianz-partners.re collectent, au cours de leur fonctionnement, des données à caractère personnel dans l'utilisation de protocoles de communication Internet.

Ces informations ne sont pas collectées pour être associées directement à l’utilisateur. En revanche, de par la nature de ces données, elles pourraient, lors de leur traitement être associées à des données détenues par des tiers, et permettre l'identification des utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site www.allianz-partners.re, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Les données recueillies pourraient être utilisées pour établir la responsabilité de l’utilisateur en cas d'infraction à l’encontre de l'application. Ces données, nécessaires à l'utilisation de l'application, sont également traitées aux fins :
• d’obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par heure ou par heure quotidienne, zones géographiques d'origine, etc.);
• de vérifier le bon fonctionnement des services offerts.

Données collectées directement auprès de l'utilisateur

Les envois de données facultatifs, explicites et volontaires demandés par différentes sections de cette application sont utilisés afin de traiter les demandes des utilisateurs.

Des informations spécifiques sont rapportées ou affichées sur les pages de cette application préparées pour les services sur demande, de manière à attirer l'attention de la partie intéressée sur le traitement spécifique de ses données à caractère personnel.