Asistenčné služby k cestovnému poisteniu
- Lekárske ošetrenie v mieste pobytu (dovolenka, služobná cesta, atď.)
- Telefonická konzultácia zdravotného stavu s odborníkom
- Prevoz domov pod odborným lekárskym dohľadom (vrátane možného prevozu leteckou ambulanciou)
- Informácie pred cestovaním (turistické informácie, informácie o aktuálnych kurzoch mien, vízové povinnosti, očkovania, atď.)
- Tlmočenie
- Právna asistencia
- Pomoc v prípade poškodenia, straty alebo odcudzenia cestovných dokladov alebo batožiny
Zdravotné a doplnkové služby
- Zdravotný transport: Zorganizujeme a uhradíme prepravu zákazníka do zdravotníckeho zariadenia a späť, prípadne medzi zdravotníckymi zariadeniami.
- Dodávky liekov: Pokiaľ je zákazník nútený ostať na lôžku, zariadime pre neho dodávku predpísaných liekov a pokryjeme náklady.
- Druhotný lekársky názor a možnosť liečiť sa v prestížnych zdravotníckych zariadeniach: V prípade, že zákazník nie je spokojný s diagnózou a navrhovaným postupom vlastného lekára, ponúkame možnosť druhotného lekárskeho názoru od popredných svetových špecialistov s možnosťou liečby v prestížnych zdravotníckych zariadeniach v Európe a vo svete.
- Akútna pomoc psychológa: Zaistíme návštevu psychológa a pokryjeme náklady do výšky limitu. Poskytujeme informácie a návrhy na ďalšiu psychologickú liečbu.
- Rehabilitácie: Pokiaľ je zákazník nútený pristúpiť k rehabilitácii, zariadime a v rámci limitu tieto procedúry uhradíme.
- Ošetrovateľská starostlivosť: Ak je zákazník hospitalizovaný po dlhšiu dobu, zariadime a preplatíme ošetrovateľskú starostlivosť po jeho návrate domov. Táto starostlivosť musí byť lekársky odôvodnená.
- Výpomoc v domácnosti: Ak je zákazník hospitalizovaný po dlhšiu dobu, zariadime a preplatíme v priebehu a po jeho návrate výpomoc v domácnosti (prípravu jedla, nákupy, stráženie a venčení domácich miláčikov atď.).
Informačné a konzultačné služby
- Lekár na telefóne: Je poskytovaná prostredníctvom kvalifikovaných lekárov a špecialistov. Cieľom je poskytnutie konzultácie. Obsahuje konzultovanie zdravotného stavu, vysvetlenie lekárskych pojmov, vysvetlenie účelu jednotlivých vyšetrení a laboratórnych výsledkov, vysvetlenie lekárskych postupov, vysvetlenie platnosti žiadaniek a receptov, vysvetlenie účinných látok, nežiadúcich účinkov liekov a ich vzájomnej interakcie, prenatálna problematika, očkovanie, dietetické, režimové a pohybové poradenstvo, poskytnutie informácií k cestovným nákladom poistencov, úhrady za úkony IVF a za stomatológiu, vysvetlenie princípov a fungovania primárnej starostlivosti, preventívnych prehliadok a úhrad zdravotných služieb v kúpeľoch či ozdravovniach.
- Video chat s lekárom: Jedná sa o video variantu lekára na telefóne s rovnakým rozsahom služieb. Na rozdiel od telefonického kontaktu, získa klient možnosť ukázať lekárovi zranenie alebo vizuálne symptómy ochorenia.
- Symptom checker: Aplikácia, ktorej účelom je poskytovať používateľom predbežné vyhodnotenie symptómov. Vďaka adaptívnemu uvažovaniu umelej inteligencie, pokladá aplikácia intuitívne otázky, pripraví tak diagnózu a utriedi hlásené zdravotné problémy. Výsledné odporučenie pomáha používateľovi fundovane sa rozhodnúť o ďalšom postupe.
- Chat s operátorom: Slúži k zjednodušeniu a rýchlejšiemu uzatvoreniu škodných udalostí, ktoré vznikali v priebehu zahraničnej dovolenky klienta.
-
Telemedicína: Je konzultácia s lekárom, s cieľom stanovenia diagnózy, odporučenia alebo predpísanie liekov (medikácie), pokiaľ to legislatíva umožňuje.
