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Viajes

“Nos esforzamos por enfocarnos en lo que más les importa a nuestros clientes. Invirtiendo nuestros recursos en darles a los clientes el mejor servicio posible, brindamos experiencias de usuario que establecen un nivel muy alto en nuestro sector. Entendemos que nuestros socios y sus clientes cuentan con nosotros para mejorar sus viajes, y entregamos nuestros servicios diariamente con la promesa de ayudar a nuestros clientes dondequiera y cuando quiera que nos necesiten”.
 

Mike Nelson, CEO, Viajes Globales y América

Allianz Travel ofrece la gama más amplia de productos de seguros de viaje del sector, los cuales incluyen cancelación de viajes, asistencia médica de emergencia y planes de seguros para coches de alquiler. Estamos asociados con más de 40 líneas aéreas y 100 000 agentes de viajes, que cubren tanto viajes nacionales como internacionales, terrestres, aéreos o marítimos.

Redefinimos la manera como los viajeros perciben y usan los seguros de viaje, dado que no nos limitamos a los seguros tradicionales. Nuestros productos combinan asistencia y tecnología para brindar atención al cliente 24/7, antes, durante y después de su viaje. Por ejemplo, nuestras aplicaciones digitales incluyen recursos que van desde un botón de llamada de emergencia, hasta información práctica sobre el destino de viaje. 

Nuestras soluciones orientadas al cliente aprovechan constantemente las nuevas tecnologías y adaptan las innovaciones al ecosistema de viajes. Por ejemplo, nuestros beneficios inteligentes con pagos proactivos de reclamaciones significan que los clientes ya no necesitan presentar reclamaciones de retrasos de viajes. En cambio, el sistema rastrea automáticamente el retraso y reembolsa al viajero con un importe fijo en el momento en que se registra.
Allianz Travel customer-centric solutions
Asociarse con Allianz Travel no solamente aumenta la lealtad del cliente por medio de un mejor recorrido de cliente, sino que también mejora la eficacia de los clientes gracias a nuestras ofertas totalmente integradas. A través de un único punto de contacto, ofrecemos desarrollo de productos, marketing, asesoramiento legal, suscripción, gestión de reclamaciones y asistencia, todo bajo un mismo techo. 

Portafolio de productos e soluciones

Seguro Viagem

·       Seguro de Viaje aéreo y
        marítimo  

·       Destinos nacionales e
        internacionales

·       Cumple con los modelos de
        viaje de negocios, ocio e
        intercambio.

·       Planes con más de 20
        coberturas

                  - Gastos médicos y
                     hospitalarios

                  - Gastos farmacéuticos

                  - Anulación de viaje

                  - Extravío de equipaje

·       Telemedicina

·       Seguro de Viaje Anual

·       Asistencia 24h/ 7 días por
        semana en Brasil
        y en el exterior

·       Atención por Teléfono y
        WhatsApp, en portugués

·       Aplicación TravelSmart

·       Amplia red de Salud
        Internacional

Testimonios

Testimonial from an Allianz Travel retail customer
Gilliarde M. Verardi
“El Seguro de Viaje de Allianz es sin duda la mejor opción cuando se trata de viajar tranquilo. Desde el momento de la compra, con las opciones y la transparencia respecto a los productos, hasta la forma simple de actuar y el cuidado de todo el equipo durante la atención. Recomiendo el Seguro de Viaje de Allianz. ¡Felicitaciones!”
Testimonial from an Allianz Travel OTA customer
Sofia Abreu
“En viajes internacionales ya tuve que recurrir tanto al seguro de otra marca como al de Allianz. ¡La atención del Seguro de Viaje de Allianz fue espectacular! Todo muy rápido y sin burocracia. ¡Sigan el consejo de una viajera que tuvo que recurrir al seguro y tiene una prueba real de que el de Allianz es el mejor”.
Testimonial from an Allianz Travel airline customer
Cristiane Reis
“¡Estoy impresionada con el Seguro de Viaje de Allianz! ¡Estuvimos en Perú, y mi marido tuvo que usar el seguro en Cuzco! Llamamos a Allianz, que nos envió a un excelente hospital, donde nos atendieron a las mil maravillas. No pagamos nada, y a mi marido le dieron todos los medicamentos para continuar el tratamiento. ¡Es terrible tener un problema de salud en otro país, pero con Allianz resultó realmente fácil!”. 

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faleconosco@allianz.com