安联发布最新《2026全球旅行信心指数》，中国旅行意愿强劲，是全球旅行保险认知度最高的市场
北京，2026年5月26日
5月26日，安联集团旗下专注救援与保险服务的安联世合（Allianz Partners），携手安联人寿保险有限公司与京东安联财产保险有限公司，共同发布了中文版《2026安联全球旅行信心指数》（2026 Allianz Global Travel Confidence Index）。调研显示，全球人群的旅行意愿依然强劲，总体达74%；其中，中国旅行者的旅行意愿更是高达81%。中国也是全球旅行保险认知度最高的市场：88%的中国旅行者已经或计划为即将到来的夏季旅行购买旅行保险，“追求安心无忧的体验”成为购买旅行保险的主要动因，以应对突发事件和医疗紧急情况。
本次调研由安联世合委托益普索（IPSOS）于2026年3月20日至4月14日开展，覆盖了全球10个主要市场 ，深入探讨了消费者的旅行偏好、行为趋势以及对旅行保险的需求。
旅行需求依然强劲，但越来越倾向国内游
今年夏季，国内游成为众多旅行者的首选，全球有42%的人计划在本国境内度假。这一趋势在中国尤为明显，比例达到59%，反映出人们倾向于选择高性价比的旅行方式，同时享受熟悉的风景并支持本地旅游业。
对中国旅行者而言，城市（44%）是国内游的首选，而周边国家（18%）和欧洲（14%）则是出境游中最受青睐的目的地，随后依次为亚洲其他地区（10%），北美（7%），中东或非洲（5%），大洋洲（4%），南美（3%）。
尽管不断上涨的旅行成本带来了挑战，但并未打消人们的冒险精神。旅行者正在调整预算，将开支集中在必要项目上，以维持他们的旅行计划。各个市场的预期人均旅行支出存在显著差异。该指数显示，全球人均计划旅行支出为 1,572 欧元。总体而言，欧洲和美国的假期消费意愿较去年明显下降。中国旅行者的计划支出则保持较高水平，人均计划旅行支出为2,221欧元，约合人民币17,847元。
旅行规划越来越由科技驱动，人工智能在中国和印度的应用尤为广泛。88%的中国旅行者已经或正在使用人工智能帮助其规划旅行。
深度体验与个性化价值：中国旅行者的优先选择与新兴趋势
除了成本和目的地的变化，以真实体验为导向的度假方式仍然是旅行者的优先选择，他们希望获得更丰富的体验和有意义的回忆。
中国旅行者越来越注重旅行的深度体验和个性化价值。该指数显示，76%的中国旅行者通过发展爱好和运动丰富旅行体验，75%热衷于参加音乐会等演出活动，69%倾向于将工作与休闲结合，延长旅行时间。此外，养生（67%）和观看体育比赛（67%）也成为热门选择。
在中国，68%的Z世代会通过将工作与休闲相结合来延长旅行时间，这反映出年轻旅行者（尤其是Z世代）更倾向于兼顾职业与个人追求的灵活出行趋势。
宠物友好的旅行和奢华旅游在欧洲仍属小众，但在中国和印度则更为普遍。57%的中国旅行者希望携带宠物旅行，67%计划在高端旅行体验上投入更多。
旅行焦虑年轻化：安全、健康、极端天气成三大隐忧
全球旅行者在规划夏季旅行时面临诸多顾虑，主要问题包括经济压力、全球不稳定局势和安全担忧、健康风险以及后勤保障方面的挑战。对中国旅行者而言，最担忧的事项依次为：公共卫生（91%）、极端天气风险（90%）、安全（88%）以及旅行中的健康风险（87%）
值得注意的是，35岁以下的中国旅行者似乎比 50 岁以上的旅行者更容易对旅行感到焦虑，尤其在以下方面：医疗紧急事件（84%）、旅行证件丢失（84%）、行李丢失或延误（82%）、电子设备的意外损坏（75%）。
保险成旅行“定心丸”：中国旅行者保险认知度全球第一，88%已购或计划购买
当前，旅行保险已远远超出传统保障范畴 — 它成为人们安心享受假期、获得安心无忧与信心的基石。中国是全球旅行保险认知度最高的市场。该指数显示，88%的中国旅行者已购买或计划为即将到来的夏季旅行投保。其主要动因集中在获取医疗援助、实现安心无忧的旅行体验以及防范突发事件。
因此，中国旅行者对健康保障与旅行中财务安全的重视程度尤为突出。在各项服务诉求中，中国旅行者均位列全球首位：93%追求安心无忧的体验，92%关注突发事件防范，91%看重医疗援助。在保险公司选择上，中国旅行者最看重：灵活保障（60%）、快速理赔处理（56%）、主动理赔（由预定事件触发的自动保险理赔）（39%）和可靠的医疗网络（37%）。此外，在移动应用方面，中国旅行者优先考虑24/7的客户服务和紧急服务（占53%）。他们还重视数字化理赔处理和保单管理，以简化保险流程（43%）。
“《2026安联全球旅行信心指数》的发布，我们看到中国旅行者对旅行的热情和信心依然高涨，同时也展现出对旅行体验和保障的更高要求。尤其值得关注的是，中国已成为全球旅行保险认知度最高的市场，这不仅反映了中国消费者对旅行安全和健康保障的高度重视，也体现了他们对安心无忧旅行体验的追求。市场上旅行保险各有千秋，但出行者最关心的是一旦意外发生，能否及时获得专业高效的可靠保障。” 安联世合中国董事总经理王利表示，“作为集救援与保险服务解决方案于一体的全球B2B2C服务领域的引领者，安联世合拥有全球最大医疗救援网络，凭借超过70年的旅行保险和旅行救援专业经验，覆盖200多个国家和地区的全球医疗救援网络，超210万家合作医疗服务商为全球旅行者构筑起坚实的安全保障。未来，安联世合将继续携手行业内的合作伙伴，致力于为中国旅行者提供更加灵活、便捷和个性化的保险解决方案，帮助他们无忧探索世界，尽享旅行的美好。”
“根据国家移民管理局数据，2025年全国出入境总人次达6.97亿，创下历史新高；其中内地居民达3.35亿人次，同比增长15.1%。这印证了一个趋势，中国已进入一个‘高意愿、深体验、重保障’的旅行新周期。”安联人寿执行董事、首席执行官崔毳表示：我们本次发布的《2026安联全球旅行信心指数》提到，中国人的旅行意愿达到了81%，88%的中国旅行者计划购买旅行保险。公众出游不断呈上升趋势，安联人寿的旅行险业务持续稳健发展，这得益于客户与市场对安联人寿的信任及认可。展望未来，我们还将进一步丰富旅行险品类的产品供给，始终秉持‘携手安联，守护未来’的使命，以专业的保障和细致的服务，守护客户奔赴世界的每一步，让每一段旅程安心启程，从容抵达。”
京东安联总经理梁海健表示：“《2026安联全球旅行信心指数》显示，中国旅行者的出行意愿高达81%，且88%已计划为夏季旅行购买保险，成为全球旅行保险认知度最高的市场。这充分说明，旅行保险正从‘可选’变为‘必备’，‘安心无忧’已成为消费者最核心的诉求。作为安联集团在中国的关键成员，京东安联始终依托京东的数字化生态与安联全球救援网络，持续优化旅行保险的产品供给与理赔体验。我们于2024年推出的‘优先救援’服务机制，正是为应对旅行中突发的医疗紧急情况而生——无论是否在保单责任范围内，我们都将第一时间协助客户获得就近救治。未来，京东安联将继续以客户为中心，为中国旅行者提供更灵活、更快速、更有温度的保障，让每一次出发都从容无惧。”