Allianz Partners franchit les 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires et affiche une rentabilité record

Le secteur de la santé a enregistré une nouvelle année de croissance à deux chiffres, en hausse de près de 15 %, avec des revenus de 3,39 milliards d’euros l'année dernière. Cette augmentation des revenus résulte à la fois de nouvelles activités et de la croissance organique des segments traditionnels de l’Assurance Médicale Privée Internationale (IPMI) et de l’Assurance Internationale Étudiants. La croissance a également été stimulée par une offre élargie de solutions santé et avantages pour les solutions mondiales et locales, un renforcement de l'empreinte opérationnelle en Asie, ainsi qu'un accent croissant sur les segments de détail.

L’expansion a également continué avec l’accès numérique aux services de soins, notamment grâce au lancement de Vital Signs, une technologie de mesure des paramètres de santé alimentée par l'IA, disponible via l'application Allyz Health, qui sert désormais plus de 1,3 million d'utilisateurs actifs. .

Allianz Partners est resté le leader mondial de l’assurance voyage. Le volume total des activités dans le secteur du voyage pour 2024 a légèrement augmenté pour atteindre 3,2 milliards d’euros, principalement porté par l’Europe. Le segment B2C rentable en Amérique du Nord a continué de croître, tandis que le marché du voyage en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique a retrouvé des niveaux pré-COVID, avec des taux de commission et des prix de voyages réduits par rapport à 2023.

L’activité voyage a continué de générer des revenus pour ses partenaires et a renforcé sa proposition de valeur grâce à la plateforme Allianz Fusion. Cette plateforme a permis aux partenaires commerciaux mondiaux de personnaliser les offres de protection voyage pour leurs clients lors du processus de réservation, optimisant ainsi l’offre pour les clients. La plateforme Allianz Fusion a été étendue à de nombreux nouveaux marchés grâce à des partenariats avec plusieurs compagnies aériennes, avec une poursuite de l’expansion prévue pour 2025.

D’un point de vue opérationnel, 23 500 rapatriements médicaux ont été réalisés avec succès en 2024, grâce au vaste réseau d’Allianz Partners, qui compte plus d’un million de prestataires médicaux dans le monde. L’accent mis sur l’excellence opérationnelle et la satisfaction client a permis d’obtenir une note très élevée de 4,56 sur 5 en termes de satisfaction des clients pour l’activité voyage dans son ensemble

En 2024, les revenus de l’activité assistance et mobilité ont augmenté de 13,6 % pour atteindre 3,3 milliards d’euros. 
Avec 36,9 millions de dossiers traités l’année dernière, l’activité assistance routière a prospéré, en particulier en Europe du Sud, en France, dans les pays du Benelux et dans les pays nordiques, soutenue à la fois par de nouveaux clients et par des relations renforcées avec les partenaires existants. L’activité habitat a également connu une forte expansion à travers l’Europe, avec une croissance marquée en Allemagne, en Espagne et en France.
Notre activité Easy Living, offrant des services d’assistance quotidienne, a fait des progrès notables, notamment en France, en Europe de l'Est et en Asie-Pacifique, tandis que l’activité mobilité, proposant des solutions automobiles, de nouvelle mobilité, de gestion de flotte et de garanties, a connu un développement positif, porté par de nouveaux clients sur des marchés clés en Europe et en Asie.

Cette croissance globale met en évidence la solidité du portefeuille diversifié d’Allianz Partners et sa capacité à offrir des services précieux à des millions de clients à travers le monde.