Heb je een personeelsverzekering van Allianz met korting via je werkgever afgesloten dan ben je te allen tijde ook verzekerd voor studiereizen. Op de doorlopende verzekering voor particulieren zijn studie- en zakenreizen niet verzekerd.

Op dit moment is het alleen mogelijk om de commissie op een afgesloten verzekering te zien tijdens het afsluiten. Je zou er dan een screenshot van kunnen maken. Wel zijn we ermee bezig om toe te voegen dat dit ook op de afsluitende overzichtspagina terug te zien is. Dit wordt naar verwachting in het najaar toegevoegd.

Als er geen e-mailadres van de klant in ons systeem staat, dan krijgt hij of zij de prolongatie per post. Je kan ook je eigen e-mailadres opgeven in plaats van die van de klant. In dat geval ontvang jij de prolongatie en kan je zelf je klanten informeren.

De Doorlopende en de Kortlopende Annuleringsverzekering kunnen worden gecombineerd: € 3.000,- p.p. op de Doorlopende en € 3.389,- Kortlopend. Dit betekent een reissom van max. € 6.389,- p.p.. Momenteel zijn er geen plannen om de dekking van de Doorlopende Annuleringsverzekering te verhogen.   

Nee, die plannen zijn er niet. Je zit dan namelijk sneller aan de IDD-regel met max. € 200,- p.p. premie als je een combinatiepolis afsluit. Daarnaast zijn vele financiële handelingen vereist om de premie Reisverzekering terug te boeken wanneer de reis voor vertrek wordt geannuleerd.

Ja, dit is verzekerd als je de dekking Medische kosten hebt in combinatie met de dekking Winstersport en risicosporten.

We verzekeren tot maximaal 4500 meter. Alle activiteiten hoger dan 4500 meter zijn uitgesloten van dekking.

Afhankelijk van de vertrekdatum moet een Annuleringsverzekering altijd binnen 14 dagen na definitieve boeking worden afgesloten.

Wij vragen een bewijs van overlijden of bijvoorbeeld ziekenhuis opname net zoals bij iedere andere claim. Omdat alleen af- of onderbreking gedekt is gaan we ervanuit dat er sprake is van een dusdanige relatie omdat iemand zijn of haar reis wil afbreken.  

Ja, hiervoor heb je de dekking Wintersport en Risicosporten nodig.

Ja, deze is beschikbaar in het Retail Portal.

De claimsportal vind je hier: https://allianz-protection.com/homepage

Die plannen zijn er op dit moment niet. Voor een reis boven de 3000 europ per persoon kan aanvullend een kortlopende annuleringsverzekering afgesloten worden.  

Dat is afhankelijk van de situatie. In het geval dat de verzekeringnemer van de polis gehaald moet worden (bijvoorbeeld bij overlijden), dan moet de gehele verzekering beëindigd worden en een nieuwe opgemaakt. Neem bij twijfel contact op met ons Service Team.

Nee, dat hoeft niet.

Als er één persoon ziek wordt, dan mogen de andere negentien personen mee annuleren.

Ja, je kan ook het polisnummer gebruiken van een zakenreisverzekering.

Beide opties zijn mogelijk. Dat is afhankelijk van de wensen van de klant.

Dit is niet meer gedekt op de reisverzekering. Het overlijden van een hulpdier voor vertrek is wel verzekerd op de Annuleringsverzekering.

Dit is niet gedekt. Alleen het af- of onderbreken van de reis wanneer een goede vriend of vriendin die niet met jou samen reist ziek wordt, letsel oploopt of een medische aandoening krijgt.

Dit kan je in de portal doen. Zoek de verzekering op in het Retail Portal. Als de deze opent zie je rechtsboven in het scherm ‘bewerk contract'. Hier kan je de dekking wijzigen.

Bij de gewone annuleringsverzekering ben je gedekt voor de verzekerde gebeurtenissen genoemd in de voorwaarden. Je krijgt dan 100% van de annuleringskosten vergoed. Bij de Allrisk annulering ben je gedekt voor 100% van de annuleringskosten wanneer je annuleert wegens een reden genoemd in de voorwaarden. Wil je annuleren vanwege een reden die niet genoemd wordt in de voorwaarden dan is er een eigen risico van 25%.

Wanneer het gezin op een boeking staat en alle reizigers op een polis dan kunnen zij alle annuleren. Belangrijk bij zwangerschap is dat enkel het vaststellen van een zwangerschap of medische complicaties vastgesteld door een arts gedekt zijn.

De Kortlopende Reisverzekering sluit je altijd af van de dag van vertrek in Nederland tot de dag van aankomst terug in Nederland. Als de vlucht in de nacht aankomt verzeker je inderdaad deze extra dag mee. Bij vertraging wordt de verzekering automatisch verlengd tot dat de klant terug is in Nederland.  

Nee, deze sporten zijn standaard verzekerd.

Een Reis- en Annuleringsverzekering moeten altijd los van elkaar afgesloten worden. Het is niet de bedoeling dat je hiervoor opnieuw moet inloggen. Na het afsluiten van de verzekering kom je weer in de verzekeringsmodule terecht en kan je de andere verzekering direct afsluiten.

Voor gebruikers van Allyz is het mogelijk om loungetoegang te krijgen bij een vertraging vanaf 1 uur. De loungetoegang geldt voor alle Premium lounges wereldwijd. Bij vertragingen van meer dan een uur komt er een voucher beschikbaar in de app, hiermee heb je toegang tot de lounge. Om gebruik te maken van deze service dien je minimaal 24 uur voor vertrek je vlucht gegevens te uploaden in de app, dus bijv. op de terugreis of je eerst volgende vlucht. Niet alleen jij kunt gebruik maken van de toegang maar ook tot max 4 mede-reizigers. De voucher kan direct of op een later tijdstip binnen 3 maanden worden gebruikt. N.B. deze service is niet geldig op geannuleerde vluchten.

Nee, kitesurfen is een risicosport.

Je kunt dan de verzekering afsluiten voor de onderdelen die reeds geboekt zijn, hier loopt de klant namelijk al risico op. Op het moment dat er andere onderdelen geboekt zijn kan je de verzekerde reissom verhogen zodat de klant volledig gedekt is.