Le département du Nord a renouvelé son partenariat avec GTS, filiale d’Allianz Partners, pour la délégation de son service de téléassistance proposé à ses administrés. Cette décision confirme ainsi l’engagement de GTS en matière d’assistance à domicile depuis sa création en 1984.

En 2019, l’INSEE estimait que 15,3 % (2,5 millions) des plus de 60 ans seraient en situation de perte d’autonomie d’ici 2050. Les services développés par la société GTS et commercialisés sous la marque Mondial Assistance permettent aux collectivités de répondre aux besoins croissants du maintien à domicile de personnes âgées en proposant un service adapté aux besoins des bénéficiaires et leurs familles.

Le département du Nord compte plus de 19 000 bénéficiaires. Le service du département « Téléalarme du Nord », mis en oeuvre par la filiale d’Allianz Partners, permet aux bénéficiaires de vivre chez eux, en toute sécurité. Ce système permet un accompagnement à moindre coût, qui contribue à améliorer pleinement la tranquillité d’esprit des bénéficiaires et de leurs aidants :

• Plus de sécurité : grâce à un bouton déclencheur qu’elle porte constamment sur elle, la personne bénéficiaire peut appeler le centre de téléassistance 24h/24, 7J/7, depuis n’importe quelle pièce de son domicile. En cas d’incident, les secours sont immédiatement prévenus. Ainsi, plus de 8 800 chutes ont pu être détectées par ce dispositif entre août 2021 et juillet 2022.
• Plus de proximité : le service inclut des appels de convivialité afin de lutter contre l’isolement des personnes dépendantes ou en perte d’autonomie. Les chargés d’assistance peuvent également faire appel à un dépositaire des clés, proche du bénéficiaire, afin qu’il lui rende visite.
  Entre 2021 et 2022, plus de 177 000 appels de convivialité ont été sollicités par les bénéficiaires¹.
• Plus d’accompagnement : avec un suivi d’incident en trois temps, le service prévoit un accompagnement psychologique pour les bénéficiaires ainsi que pour leurs aidants, que ce soit à leur demande ou sur orientation des psychologues de GTS. Les équipes d’assistance psychologique ont ainsi traité près de 4 000 appels entre 2021 et 2022.

« Nos équipes sont fières de la confiance que nous témoigne une nouvelle fois le département du Nord, affirme Patrick Joly, Directeur général de GTS. Nous mesurons la responsabilité qui nous incombe dans l’accompagnement des personnes âgées et dépendantes ainsi que de leurs aidants. Le maintien à domicile offre une alternative rassurante aux établissements médicalisés, et s’inscrit dans une volonté d’amélioration de la qualité des vie des habitants du Nord, que nous partageons pleinement. »

La DREES² estimait en 2020 qu’il faudrait accueillir 108 000 personnes âgées supplémentaires en établissement d’ici à 2030. Pourtant, 90 % des personnes âgées de 60 ou plus souhaitent rester à leur domicile. La volonté des personnes âgées et/ou dépendantes, autant que les capacités d’accueil des établissements médicalisés, plaident donc pour une collaboration renforcée entre les collectivités territoriales et les services d’assistance, en faveur d’un virage domiciliaire, afin d’offrir aux bénéficiaires une meilleure qualité de vie.

• GTS s’engage pleinement pour répondre à ce défi. Les équipes de GTS oeuvrent chaque jour pour que les séniors puissent vivre leur quotidien, à domicile, en pleine autonomie et en toute sérénité. Ces services permettent également de rassurer les aidants et les proches de nos seniors en assurant une présence constante à leurs côtés.
  
  Pour plus d’informations : https://www.allianz-teleprotection.fr/