Afin de renforcer ses équipes, Allianz Partners recrute des candidats avec différent type de profils allant du niveau bac à bac +5 et mise avant tout sur les qualités personnelles et les compétences humaines pour faire son choix parmi les candidats. Plus que le diplôme, la personnalité, le professionnalisme et le sens des responsabilités sont essentiels à l’exercice de notre métier.
Chaque appel reçu est un nouveau défi auquel le chargé d’assistance doit répondre avec efficacité et empathie, en mettant en oeuvre les meilleures solutions pour résoudre la situation dans le respect du contrat d’assistance du client.
« Être chargé d’assistance consiste d’abord à mettre son talent au service de l’humain. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à recruter des collaborateurs qui savent écouter, comprendre et rassurer nos clients, quel que soit le degré d'urgence de la situation. Nous avons pour force la diversité de nos collaborateurs, notre volonté étant de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances. En ce sens le type de diplôme n’est pas un critère de sélection, avoir une forte culture du service client est avant tout le plus recherché.» déclare Miloud Tayeb, Chargé Développement Carrière et Recrutement chez Allianz Partners France.