· España lidera en Europa el uso de Inteligencia Artificial para organizar viajes en un contexto marcado por el aumento de los costes y la incertidumbre.
· De hecho, uno de cada dos viajeros incorpora la IA en la organización de sus vacaciones.
Madrid, 02 de junio 2026
La Inteligencia Artificial se consolida como una herramienta clave en la planificación de viajes. Según el último informe Global Travel Confidence Index de Allianz Partners, el 45% de los viajeros a nivel global ya utiliza o prevé utilizar IA para organizar sus vacaciones.
En España, esta tendencia gana aún más fuerza: el 41% de los viajeros ya recurre a esta tecnología, situando al país entre los lideres europeos, junto a Italia, y por delante de Francia (29%), Reino Unido (27%) o Alemania (24%).
El estudio refleja cómo la planificación de viajes está evolucionando hacia un modelo cada vez más digital, en un entorno donde los viajeros necesitan comparar más opciones y gestionar una mayor cantidad de información. Esta transformación se produce en un contexto en el que viajar es cada vez más complejo, marcado por múltiples preocupaciones como el aumento de los costes (87%), la seguridad (78%), los problemas de salud en el extranjero (76%), el contexto geopolítico (75%), los retrasos (73%) o los fenómenos climáticos extremos (72%). En este escenario, la Inteligencia Artificial gana protagonismo como una herramienta clave de apoyo en la planificación y en la toma de decisiones.
“La tecnología, y especialmente la Inteligencia Artificial, está transformando la manera en que planificamos los viajes. El viajero actual quiere tener más control, más información y tomar decisiones más rápidas y seguras en un entorno cambiante”, explica Fernando Barcenilla, Head Comercial de la línea de Seguros de Viaje de Allianz Partners España.
El uso de herramientas tecnológicas se complementa con una mayor planificación del viaje. En España, el 57% de los viajeros ya ha contratado o planea contratar un seguro de viaje, impulsado principalmente por la necesidad de viajar con mayor tranquilidad (88%).
A nivel global, esta tendencia se refuerza: el 85% de los viajeros destaca la tranquilidad como el principal motivo para contratar un seguro, lo que refleja un perfil cada vez más consciente de la importancia de anticiparse a imprevistos.
“Lo que vemos es un viajero más consciente y resiliente, que utiliza todas las herramientas a su alcance, desde la Inteligencia Artificial hasta el seguro de viaje, para disfrutar con mayor tranquilidad”, añade Barcenilla.
A pesar de los cambios en la forma de planificar, el deseo de viajar se mantiene fuerte: el 74% de los encuestados a nivel global planea irse de vacaciones este verano.
La encuesta, realizada por Ipsos a 11.010 participantes, abarcó 10 mercados: China, Francia, Alemania, Gran Bretaña, India, Italia, los Países Bajos, España, Suiza y Estados Unidos.
