Şu anda Ukrayna'da ve çevre ülkelerde ortaya çıkan olaylar göz önüne alındığında, sizin ve seyahat arkadaşlarınızın güvende olduğunu ve rahatsız edici ve istikrarsız durumdan etkilenmediğinizi umuyoruz. Bu olayların sunduğumuz yardımı ve sigorta kapsamını nasıl etkileyeceği konusunda sorularınız olabileceğini anlıyoruz.
İlk adım olarak, lütfen gideceğiniz yer için seyahat sigortanızın geçerliliğini kontrol edin. Seyahat hedefiniz için güncel bilgiler ve seyahat tavsiyeleri, yerel dışişleri ofisinizin web sitesinde bulunabilir.
İkinci adım olarak, lütfen seyahat kapsamınızla ilgili önemli bilgiler içeren poliçe belgelerinize bakın ve seyahatinizle ilgili sorularınız için etkili bir bilgi kaynağı olabilecek seyahat tedarikçinizle (örn. havayolu, seyahat acentesi veya tur operatörü) iletişime geçin. . Seyahat tedarikçiniz, belirli duruma, zamanlamaya, varış noktasına vb. bağlı olarak seyahat programlarını sıklıkla yeniden planlayabilir, değiştirebilir veya iade edebilir.
Seyahat tedarikçinizin çözüm sağlayamaması durumunda, özellikle Avrupa'da veya çevresinde bazı gezginlerin karşılaşabileceği durumlarla ilgili olarak, seyahat sigortası poliçenizle ilgili bazı genel hususlar aşağıda verilmiştir. Hastalık, yaralanma ve Ukrayna'daki durumla ilgili olmayan öngörülemeyen olaylar genellikle seyahat sigortası kapsamındadır.
Lütfen daha fazla ayrıntı için poliçe belgelerinize bakın, ancak genel olarak aşağıdaki koşullar seyahat sigortası kapsamında değildir (lütfen ikamet ettiğiniz ülkedeki ekiplerimize danışın):
- Fikir değişikliği veya uçma korkusu. Örneğin, Ukrayna'daki kriz nedeniyle Fransa'ya yapılacak bir seyahatin iptal edilmesi seyahat sigortası tarafından karşılanmayacaktır.
- Doğrudan veya dolaylı olarak savaşın neden olduğu olaylar. Örneğin, uçuşların iptal edilmesine neden olan uçuşa yasak bölgeler, seyahat sigortası kapsamında olmayacaktır (ancak seyahat sağlayıcınız tarafından karşılanabilir).
-Seyahat planlarınızı aksatan ekonomik yaptırımlar. Örneğin, ödeme kısıtlamaları nedeniyle kredi kartınız bloke edildi, örn. SWIFT, seyahat sigortası kapsamında değildir.
- İptal edilen uçuşlar. Örneğin, uçuşunuz seyahat tedarikçiniz tarafından iptal edilirse, geri ödemeniz havayolu, tur operatörü veya seyahat tedarikçisi tarafından sağlanmalıdır.
- Olumsuz seyahat uyarılarında yapılan değişiklikler. Örneğin, Ukrayna'da "red/no fly" durumuna geçiş, seyahat sigortanız tarafından karşılanmayacaktır (ancak seyahat tedarikçiniz tarafından karşılanabilir).
Yardıma ihtiyacınız varsa veya sigorta kapsamınız hakkında sorularınız varsa, 24 saat hizmet veren acil servisimize buradan ulaşabilirsiniz.