Allianz Partners realiza Operação Carnaval 2023 para reforçar as principais regiões durante o feriado

São Paulo, 15 de fevereiro de 2023 – Após um período de restrições e adiamentos, o Carnaval voltou com tudo ao Brasil em 2023. Entretanto, junto com o aumento de foliões nas ruas e nas estradas, vêm as intercorrências causadas pelo aumento do tráfego de veículos. De olho nisso, a Allianz Partners Brasil, líder em assistência 24 horas e dona das marcas Mondial Assistance e Allianz Travel, prepara seu atendimento nas principais regiões litorâneas do país, a fim de suprir a demanda por serviços mecânicos e de reboque durante o feriado.

A Operação Carnaval 2023 mobilizará prestadores de serviço locais para atender os chamados mais comuns de segurados das empresas parceiras, como seguradoras e montadoras. A operação será realizada entre a sexta-feira (17) e quinta-feira (23), em localidades como os litorais Sul e Norte de São Paulo, a Costa Verde e a Região dos Lagos no Rio de Janeiro, bem como o litoral de Florianópolis (SC), Pernambuco, Bahia, Ceará e Paraíba.

De acordo com Leonardo Gava, Diretor de Operações da Allianz Partners Brasil, as equipes são direcionadas a pontos estratégicos para reforçar a estrutura de atendimento nas principais regiões de deslocamento no Carnaval, com base nos dados que a empresa contabiliza. "O plano de Carnaval 2023 usa como base para cálculo o volume de atendimentos nestas regiões no ano de 2022, acrescidos de 30% no volume estimado. O acréscimo considera os novos clientes e também o volume de atendimentos no final do ano, outra época de grande deslocamento.", explica Gava.

De acordo com o executivo, as viaturas de mecânico e reboque têm equipamento GPS para monitoramento e acionamento eletrônico. "A Operação Carnaval 2023 se atenta às ferramentas que viabilizam o contato direto com os parceiros e com o público final, facilitando o atendimento. ".

Entre os problemas mais recorrentes que envolvem os veículos em períodos de grandes deslocamentos estão: desgaste da bateria, troca de óleo vencida e comprometimento nos sistemas de freio, arrefecimento, suspensão e a negligência com as condições dos pneus do veículo, que podem resultar em furos ou estouros na estrada.

Sobre a Allianz Partners

A Allianz Partners é líder mundial em seguros e assistência B2B2C, oferecendo soluções globais nas áreas de seguro internacional de saúde e vida, automotivo, assistência e viagem. Nossos especialistas em inovação estão redefinindo os serviços de seguros, oferecendo produtos e soluções de alta tecnologia e prontos para o futuro, que vão além do seguro tradicional. Nossos produtos são incorporados perfeitamente aos negócios de nossos parceiros ou vendidos diretamente aos clientes e estão disponíveis em cinco marcas comerciais: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel, Allianz Care e Mondial Assistance. Presente em 75 países, nossos 21.100 funcionários falam 70 idiomas, lidam com mais de 71 milhões de casos por ano, com foco no esforço para ajudar e proteger clientes em todo o mundo. No Brasil, a Allianz Partners tem mais de 20 anos de atuação, com cerca de 1.600 profissionais, uma célula médica com equipe trilíngue e 10.700 prestadores de serviços que vivem para ajudar.

Para mais informações: https://www.allianz-partners.com.br/

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