Wijzigingen in het Retail Portal op de Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering

Nu het einde van 2025 in zicht is, willen we graag nog een keer onder de aandacht brengen welke wijzigingen er mogelijk zijn in het Retail Portal.  In de meeste gevallen hoef je geen contact meer op te nemen met het Service Team voor het doorvoeren van een wijziging en kan je dit eenvoudig zelf doen in het Retail Portal. Ook wanneer deze wijzigingen invloed hebben op de premie. In dit bericht leggen we stap voor stap uit hoe je een wijziging kan doorvoeren op de Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering.

 

Stap 1: Toegang tot het Retail Portal

1.          Log in op het Retail Portal met je inloggegevens.

2.          Zoek de polis op waarvoor je een wijziging wil doorvoeren.

Stap 2: Beheren van polisgegevens

1.          Zodra de polis is geopend, klik je rechtsboven op de knop 'Beheer contract'.

2.          Kies in het uitklapmenu voor 'Bewerk contract'.

Stap 3: Wijzigen van onderdelen op de polis

In de volgende onderdelen kan je wijzigingen aanbrengen:

•            Maximale reisduur: Kies tussen 65 dagen of 185 dagen.

•            Verzekerd bedrag per reiziger: Pas het dekkingsbedrag aan.

•            Verzekeringsgebied: Selecteer het geografische dekkingsgebied.

•            Dekking annuleringsverzekering: Pas de dekking aan naar €1.500,- of €3.000,-.

•            Dekking voor wintersport en risicosporten: Voeg deze opties toe of verwijder ze.

Nadat je de gewenste wijzigingen en ingangsdatum hebt geselecteerd, klik je op 'Opslaan'. Let op: wijzigingen worden pas de volgende dag van kracht.

 

Stap 4: Controleren en Accepteren van Wijzigingen

Er verschijnt een pop-up met de details van de wijzigingen. Wijzigt de premie door de aanpassing? Dan zie je dit in de pop-up. Controleer de informatie en klik vervolgens op 'Accepteren' om de wijzigingen definitief te maken.

 

Stap 5: Verzekerde Personen Toevoegen of Verwijderen

Om een nieuwe verzekerde persoon toe te voegen:

  1. Selecteer 'Voeg verzekerd persoon toe' in het uitklapmenu onder 'Beheer contract'.
  2. Vul de gegevens van de nieuwe persoon in, inclusief voornaam, achternaam, geslacht en geboortedatum.
  3. Klik op 'Opslaan' en controleer de wijzigingen in de pop-up. Klik op 'Accepteren' als alles klopt.

Om een verzekerde persoon te verwijderen:

  1. Klik op het potlood naast de gegevens van de persoon om deze te bewerken, of op het icoon met de prullenbak om de persoon te verwijderen.
  2. Bevestig de verwijdering door op 'Verwijder' te klikken in de pop-up.

Financiële Wijzigingen

Op dit moment kan je de betaalwijze wijzigen van factuur naar automatische incasso en het IBAN aanpassen voor automatische incasso betalingen.

Informatie naar de klant

Bij wijzigingen die invloed hebben op de premie, ontvangt de klant automatisch een e-mail met de nieuwe polis. Deze gaat naar het e-mailadres dat in het Retail Portal staat vermeld.

Contact

Voor wijzigingen die niet lukken in het Retail Portal, kan je contact opnemen met onze collega’s van het Service Team. Zij helpen je graag verder.