We’ve been working with the travel industry for decades. Our reputation for excellence, and our continuous drive to adapt and innovate means that we’re uniquely equipped to accompany you and your customers with their ever-changing travel needs.
Wir machen Reisen
einfacher und sicherer
Was uns einzigartig macht
Seit Jahrzehnten arbeiten wir mit der Reisebranche zusammen. Wir passen uns an die sich ständig verändernden Anforderungen an und stehen Ihnen, unseren Geschäftspartnern, und Ihren Kund:innen als starker Partner zur Seite.
Customer first: we use customer feedback and the latest market data to shape our product development. Customers’ needs are the first and last thing we think about when curating our products.
Expert Worldwide Presence: whether customers need every day customer service or extraordinary emergency help, our multi award-winning teams are here 24/7. Our footprint in over 75 countries.
High-tech, human touch: we’re relentless innovators at our core and back our products with world-class capabilities that are revolutionizing the industry. From intuitive apps to sophisticated analytics, we proudly pioneer tools that securely optimize the way you do business.
Expert Worldwide Presence: whether customers need every day customer service or extraordinary emergency help, our multi award-winning teams are here 24/7. Our footprint in over 75 countries.
High-tech, human touch: we’re relentless innovators at our core and back our products with world-class capabilities that are revolutionizing the industry. From intuitive apps to sophisticated analytics, we proudly pioneer tools that securely optimize the way you do business.
Kund:innen im Fokus: Wir nutzen Kundenfeedback sowie aktuelle Daten aus Marktanalysen für unsere Produktentwicklung. Die Bedürfnisse der Kund:innen stehen bei der Entwicklung unserer Produkte und Services zu jeder Zeit im Fokus.
Weltweite Präsenz und Expertise: Unsere engagierten Teams sind in mehr als 75 Ländern an 365 Tagen rund um die Uhr für Ihre Kund:innen da – unabhängig davon, ob sie Fragen an unser Service-Team haben oder schnelle und kompetente Hilfe in Notfallsituationen benötigen.
Kombination aus Technologie und persönlichem Kontakt: Wir arbeiten unentwegt daran, unser Portfolio mit exzellenten und innovativen Produkten und Services zu erweitern – zum Beispiel mit intuitiven Apps. Wir sind stolz darauf, wegweisende Anwendungen zu entwickeln, die am Puls der Zeit sind, und die das Business unserer Geschäftspartner stetig optimieren.
Products you can trust
For all types of travel, we’ve got it covered. Our products have shaped the travel industry and continue to ensure customers continue to travel and attend events with peace of mind, always prepared for the unexpected.
Travel Insurance
Whether travel insurance is required for single trip or annual multi-trip, we cover trip cancellation, lost baggage and flight, rail or hotel cancellation and can even protect against unexpected situations including pandemics. Looking to cover car rental or sports equipment? We’ve got you. Our cover comes with benefits including digital travel assistance, tele-medicine advice, digital claims and a 24/7 hotline. We offer specialist help for medical repatriations, emergencies and hospital assistance. For all eventualities, our robust travel insurance is there to help when it’s needed the most.
Event insurance and Tuition cover
Nous avons été les premiers à proposer une assurance annulation pour la billetterie, notamment pour les compétitions sportives, les concerts et les salles de spectacle.
Sur certains marchés, nous proposons également une assurance frais de scolarité pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Sur certains marchés, nous proposons également une assurance frais de scolarité pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Partnering with travel industry leaders and innovators
We offer the most comprehensive range of travel and protection services and are going beyond travel insurance, redefining insurance through innovative products that put people and their needs at the core. We pride ourselves in creating products that are smarter, simpler and safer and for our partners, this means trust, security and customer satisfaction. We partner with industry leaders, disrupters and new comers and ensure we put the customer first in any product, service or decision. We support our partners as they grow their business in both revenues and reputation. We believe in enhanced customer experiences and digital tools, but above all we advocate the strength of a human touch and sincere relationships.
◊ Airlines
◊ Cruise lines
◊ Hospitality providers
◊ Online and offline travel agencies
◊ Rail and road travel providers
◊ Rent a car
Produkte, denen Sie vertrauen können
Wir haben für alle Arten des Reisens die passende Lösung. Unsere Produkte und Services haben die Reisebranche mitgeprägt und sorgen auch weiterhin dafür, dass Ihre Kund:innen unbesorgt reisen oder an Veranstaltungen teilnehmen können. Wir sind immer auf potenzielle unerwartete Ereignisse vorbereitet und stellen sicher, dass Ihre Kund:innen ein gutes Gefühl haben und sich sicher fühlen. Unsere Reiseschutz-Produkte und Leistungen sind auf Ihre Kund:innen zugeschnitten und werden fortlaufend an Innovationen und neue Technologien angepasst. Damit unterstützen wir Reisende vor, während und nach ihrer Reise.
Reiseversicherung
Unabhängig davon, ob eine Reiseversicherung für eine einzelne oder für mehrere Reisen im Jahr benötigt wird – wir decken Reiserücktritt, Gepäckverlust, Flug-, Bahn- oder Hotelstornierungen ab und können auch bei unerwarteten Ereignissen, beispielsweise der Coronapandemie, Versicherungsschutz anbieten. Soll ein Mietauto oder eine Sportausrüstung versichert werden? Wir haben das passende Angebot dafür: Unser Versicherungsschutz umfasst Leistungen wie digitale Reise-Assistenz, telemedizinische Beratung und eine Notfall-Hotline, die rund um die Uhr für Sie da ist. Außerdem können Versicherungsnehmer:innen in unserem Online-Schadenportal mit nur wenigen Klicks einen Schadenfall digital melden.
Reiseschutzportal für Partner-Reisebüros
Schnell, intuitiv, modern: Unser Reiseschutz-Portal AgentMax bietet unseren Partner-Reisebüros und Geschäftspartnern umfassende Services für Information und Abschluss.
Kontakt
zu unserem Team
Wenn Sie unser Partner werden und mehr über uns und unsere Produkte
erfahren möchten, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam
Innovation in Aktion
Allyz – providing an enriched customer experience
Allyz ebnet den Weg für das Reiseerlebnis der Zukunft: Durch die Bündelung von Diensten und relevanten Informationen wird Reisenden das Leben leichter gemacht. Allyz umfasst nützliche Tools und Services, zum Beispiel Informationen zu Reiserouten, Flug- und Sicherheitsinformationen in Echtzeit, Unterstützung bei der Entschädigung bei Flugverspätungen oder auch Zugang zu digitalen Gesundheitsdiensten wie etwa einer telemedizinischen Beratung und Soforthilfe rund um die Uhr.
Allyz ermöglicht Kund:innen ein einfaches, sicheres und bequemes Reiseerlebnis. Die „One-Stop-Shop“-Reiseplattform basiert auf Grundlage eines „Freemium”-Mitgliedschaftsmodells. Je nach Mitgliedschaft bietet Allyz Reisenden verschiedene kostenlose Funktionen oder kostenpflichtige Dienste und weitere Extras. Allyz ist wegweisend für die Zukunft des Reisens und optimiert das Kundenerlebnis.
Echte Kundengeschichten: Überzeugen Sie sich selbst von unserem Einsatz für Ihre Kund:innen
Schnelle medizinische Hilfe im Urlaub
In Vorfreude auf den Sommerurlaub in Spanien machten sich Frau und Herr P. auf den Weg zum Flughafen. Aufgrund der Hochsaison herrschte dort reges Treiben. Auf dem Weg zum Flughafenausgang wurde Frau P. von einer anderen Urlauberin angerempelt, stürzte zu Boden und zog sich dabei eine komplizierte Oberschenkelhalsfraktur zu. Ein Aufenthalt im Krankenhaus inklusive Operation blieb also unausweichlich. Schnell wurde der Rettungsdienst gerufen und Frau P. zur medizinischen Erstversorgung in ein nahegelegenes Krankenhaus gebracht.
Kurz darauf kontaktierte ihr Ehemann unsere medizinische Notall-Assistance. Das Team erkannte sofort die Dringlichkeit des Falles, organisierte in kürzester Zeit eines der wenigen verfügbaren Ambulanzflugzeuge und auch einen speziellen Krankenwagen inklusive Arztbegleitung. So konnte Frau P. sicher zum Flughafen transportiert werden. Während des Ambulanzfluges begleitete und versorgte sie ebenso ein erfahrener Arzt.
Zuhause angekommen konnte Frau P. rasch und fachgerecht operiert werden. Allianz Travel übernahm dank ihrer Auslandskrankenversicherung sowohl die Organisation und Kosten der Krankentransporte als auch die Behandlungskosten im Ausland. Frau P. war sehr froh über den reibungslosen Ablauf und bedankte sich bei dem ganzen Notfallteam „ganz herzlich für die schnelle und kompetente Hilfe“.
Kurz darauf kontaktierte ihr Ehemann unsere medizinische Notall-Assistance. Das Team erkannte sofort die Dringlichkeit des Falles, organisierte in kürzester Zeit eines der wenigen verfügbaren Ambulanzflugzeuge und auch einen speziellen Krankenwagen inklusive Arztbegleitung. So konnte Frau P. sicher zum Flughafen transportiert werden. Während des Ambulanzfluges begleitete und versorgte sie ebenso ein erfahrener Arzt.
Zuhause angekommen konnte Frau P. rasch und fachgerecht operiert werden. Allianz Travel übernahm dank ihrer Auslandskrankenversicherung sowohl die Organisation und Kosten der Krankentransporte als auch die Behandlungskosten im Ausland. Frau P. war sehr froh über den reibungslosen Ablauf und bedankte sich bei dem ganzen Notfallteam „ganz herzlich für die schnelle und kompetente Hilfe“.
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Während eines Badeurlaubes in der Türkei erkrankte der zweijährige Sohn von Frau und Herr L. an Gastroenteritis und musste wegen Durchfall und Erbrechen im Krankenhaus behandelt werden. Nach kurzer Zeit musste die ambulante Behandlung in eine stationäre Aufnahme geändert werden. Die Eltern machten sich große Sorgen um ihren kleinen Sohn, denn auch die Sprachbarriere in einem fremden Land stellte für die beiden ein Hindernis bei der Behandlung dar. So kontaktierte Frau L. telefonisch die medizinische Notfall-Assistance von Allianz Travel.
Unsere Ärztin der medizinischen Notfall-Assistance konnte Rat zur notwendigen medizinischen Behandlung geben und die besorgten Eltern damit beruhigen und ihnen ein sicheres und gutes Gefühl vermitteln. Bereits nach einem Tag befand sich das erkrankte Kind auf dem Weg der Besserung und konnte auch aus dem Krankenhaus entlassen werden. Unsere Ärztin gab den Eltern noch wertvolle Tipps mit auf den Weg, die den weiteren Genesungsprozess des Kindes unterstützten.
Herr und Frau L. waren sehr froh über die Hilfe durch unsere medizinische Assistance. Ein besonderer Dank galt dabei der beratenden Ärztin, die den besorgten Eltern mit ihrer individuellen und persönlichen Unterstützung geholfen hat, die Situation richtig einzuschätzen und die optimale medizinische Behandlung ihres Sohnes einzufordern.
Unsere Ärztin der medizinischen Notfall-Assistance konnte Rat zur notwendigen medizinischen Behandlung geben und die besorgten Eltern damit beruhigen und ihnen ein sicheres und gutes Gefühl vermitteln. Bereits nach einem Tag befand sich das erkrankte Kind auf dem Weg der Besserung und konnte auch aus dem Krankenhaus entlassen werden. Unsere Ärztin gab den Eltern noch wertvolle Tipps mit auf den Weg, die den weiteren Genesungsprozess des Kindes unterstützten.
Herr und Frau L. waren sehr froh über die Hilfe durch unsere medizinische Assistance. Ein besonderer Dank galt dabei der beratenden Ärztin, die den besorgten Eltern mit ihrer individuellen und persönlichen Unterstützung geholfen hat, die Situation richtig einzuschätzen und die optimale medizinische Behandlung ihres Sohnes einzufordern.
Innovation in Aktion
Allyz – für ein noch besseres Kundenerlebnis
Warum sollte man seine jahrelange Reiseerfahrung nicht mit anderen teilen?
Allyz ist unsere digitale Plattform, die Reisenden eine kompetente Beratung und Expertise bietet. Dabei geht es nicht nur um Reiseversicherungen, sondern um ein ganzheitliches Reiseerlebnis und umfassenden Service. Allyz ist die zentrale Anlaufstelle mit Ratschlägen und Inspirationen für die Reisevorbereitung – ein Ort, an dem beispielsweise Reisedokumente oder Informationen während der Reise gespeichert werden können.
Allyz ebnet den Weg für das Reiseerlebnis der Zukunft: Durch die Bündelung von Diensten und relevanten Informationen wird Reisenden das Leben leichter gemacht. Allyz umfasst nützliche Tools und Services, zum Beispiel Informationen zu Reiserouten, Flug- und Sicherheitsinformationen in Echtzeit, Unterstützung bei der Entschädigung bei Flugverspätungen oder auch Zugang zu digitalen Gesundheitsdiensten wie etwa einer telemedizinischen Beratung und Soforthilfe rund um die Uhr.
Allyz ermöglicht Kund:innen ein einfaches, sicheres und bequemes Reiseerlebnis. Die „One-Stop-Shop“-Reiseplattform basiert auf Grundlage eines „Freemium”-Mitgliedschaftsmodells. Je nach Mitgliedschaft bietet Allyz Reisenden verschiedene kostenlose Funktionen oder kostenpflichtige Dienste und weitere Extras. Allyz ist wegweisend für die Zukunft des Reisens und optimiert das Kundenerlebnis.
