Lo facciamo fornendo prodotti e servizi personalizzati, sviluppati alla luce delle nuove evoluzioni tecnologiche e digitali, attraverso un processo di innovazione che tiene conto dell’intero ecosistema della mobilità, sempre più influenzato dai trend della mobilità condivisa, dall’evoluzione dei servizi di sharing mobility, e dalla generale tendenza a concepire la mobilità come un servizio integrato e multimodale.
Mobility & Automotive
Impegnati ed appassionati, spinti ad aggiungere valore nella relazione con i nostri Clienti e Business Partner, offriamo un ampio portafoglio di servizi assicurativi ad una serie di player che operano all’interno dell’ecosistema della mobilità.
Ci occupiamo di mobilità in tutti gli ambiti. Grazie alla collaborazione con la società del Gruppo Allianz Automotive, a livello internazionale collaboriamo con oltre 40 marchi automobilistici in più di 30 Paesi, fornendo una ampia gamma di prodotti, soluzioni assicurative e di assistenza personalizzate, dalla responsabilità civile alla copertura danni, oppure attraverso servizi telematici che consentono la geolocalizzazione del veicolo per pronto intervento.
A questi si aggiungono soluzioni che possono essere integrate in una customer journey multimodale, dedicate a case costruttrici o dealer di auto e moto, produttori e distributori di pneumatici e/o accessori auto, aziende operanti nel settore del noleggio a breve e lungo termine, car sharing, bike sharing, ai vettori del trasporto ferroviario, fino produttori di soluzioni a guida autonoma in un’ottica allargata alle smart city.
Grazie all’Automotive Innovation Center, vogliamo cogliere tutte le opportunità, sviluppando, anche insieme ai nostri Partner, le più avanzate soluzioni per la mobilità del futuro.
I nostri prodotti
Attraverso un’articolata gamma di prodotti personalizzati, offriamo soluzioni assicurative in vari ambiti di assistenza.
- Assistenza Stradale h24 in tutti i paesi europei e «carta verde» in caso di incidente, breakdown, incendio o furto
- Digital Roadside Assistance, assistenza geolocalizzata tramite tracking del carroattrezzi
- Repair on the Spot, ossia attraverso riparazione in loco dove si trova il veicolo
- Phone Fix, con assistenza prevista in video chiamata
- Auto sostitutiva
- Servizi di manutenzione del veicolo
- Rimpatrio e trasporto del veicolo
- E-Call, attraverso un dispositivo che, in caso di incidente, chiama automaticamente il numero di emergenza 112, inviando unna serie di informazioni utili al soccorso (localizzazione del sinistro, il tipo di veicolo, il combustibile utilizzato o il numero di passeggeri)
- B-Call Servizio che, grazie ad un dispositivo montato a bordo dell’auto dotato di GPS e scheda SIM integrata, in caso di guasto del veicolo offre la possibilità di richiedere il carro attrezzi con un semplice click sul pulsante dedicato
- Usage-based insurance, che ti permette di pagare quando guidi e quando ne hai bisogno, prevede l’Assistenza h24 in tutti i Paesi Europei e «carta verde» in caso di incidente, breakdown, incendio o furto
MyMobility: Polizza Instant e temporanea a protezione di tutti gli spostamenti effettuati sui mezzi privati, pubblici e in sharing, con copertura modulare personalizzabile che copre la persona, i suoi beni, i familiari e la casa durante i suoi spostamenti, indipendentemente dal tipo di mezzi utilizzati (di proprietà o a noleggio/sharing, come driver o passeggero) www.allianz-assistance.it
- Responsabilità civile auto e moto per danni a terzi e assistenza assicurativa ( Motor TPL (third party liability insurance) e MOD (motor third party liability insurance)
- Garanzia in caso di perdita o furto del veicolo con un massimale assicurativo non sufficiente a ripagare la perdita (Guaranteed asset protection insurance (GAP)
- Protezione in caso di impossibilità a ripagare il prestito, con copertura del gap tra il valore effettivo dell’auto e l’ammontare di prestito mancante da pagare (Payment Protection Insurance (PPI)
Testimonianze
Telematica: il sistema E-call
Una mattina, alle quattro, l’allarme del sistema E-call è suonato e abbiamo ricevuto una chiamata di un cliente in uno stato di estrema agitazione, perché coinvolto in un incidente d’auto. Abbiamo immediatamente chiamato un’ambulanza e la polizia stradale per trovare l'auto e trasportare il cliente all’ospedale, dove è stato curato.
Siamo rimasti al telefono con il nostro cliente, informandolo costantemente sull’evolversi della situazione. La nostra presenza lo ha aiutato a stare calmo e lo ha rassicurato che i soccorsi stavano arrivando.
Assistenza stradale
Abbiamo ricevuto una chiamata da un cliente la cui auto era scivolata in un fossato di una strada stretta di campagna. Dopo avere controllato che non fosse ferito, abbiamo immediatamente inviato una gru e un carro attrezzi sul luogo dell’incidente, dove l’auto è stata tirata fuori dal fossato.
Quella stessa sera l’auto è stata recuperata e il cliente è stato accompagnato a casa.
Lui stesso ha dichiarato: “L’assistenza che mi avete fornito è stata veramente professionale e attenta. Sono veramente impressionato.”