Ci occupiamo di mobilità in tutti gli ambiti. Grazie alla collaborazione con la società del Gruppo Allianz Automotive, a livello internazionale collaboriamo con oltre 40 marchi automobilistici in più di 30 Paesi, fornendo una ampia gamma di prodotti, soluzioni assicurative e di assistenza personalizzate, dalla responsabilità civile alla copertura danni, oppure attraverso servizi telematici che consentono la geolocalizzazione del veicolo per pronto intervento.
A questi si aggiungono soluzioni che possono essere integrate in una customer journey multimodale, dedicate a case costruttrici o dealer di auto e moto, produttori e distributori di pneumatici e/o accessori auto, aziende operanti nel settore del noleggio a breve e lungo termine, car sharing, bike sharing, ai vettori del trasporto ferroviario, fino produttori di soluzioni a guida autonoma in un’ottica allargata alle smart city.
Grazie all’Automotive Innovation Center, vogliamo cogliere tutte le opportunità, sviluppando, anche insieme ai nostri Partner, le più avanzate soluzioni per la mobilità del futuro.
Una mattina, alle quattro, l’allarme del sistema E-call è suonato e abbiamo ricevuto una chiamata di un cliente in uno stato di estrema agitazione, perché coinvolto in un incidente d’auto. Abbiamo immediatamente chiamato un’ambulanza e la polizia stradale per trovare l'auto e trasportare il cliente all’ospedale, dove è stato curato.
Siamo rimasti al telefono con il nostro cliente, informandolo costantemente sull’evolversi della situazione. La nostra presenza lo ha aiutato a stare calmo e lo ha rassicurato che i soccorsi stavano arrivando.
Abbiamo ricevuto una chiamata da un cliente la cui auto era scivolata in un fossato di una strada stretta di campagna. Dopo avere controllato che non fosse ferito, abbiamo immediatamente inviato una gru e un carro attrezzi sul luogo dell’incidente, dove l’auto è stata tirata fuori dal fossato.
Quella stessa sera l’auto è stata recuperata e il cliente è stato accompagnato a casa.
Lui stesso ha dichiarato: “L’assistenza che mi avete fornito è stata veramente professionale e attenta. Sono veramente impressionato.”