L'industria dei viaggi non ha mai sperimentato nulla di simile negli ultimi tre anni. Uscendo dalla pandemia da COVID-19, i viaggiatori si trovano ora ad affrontare nuove incertezze dovute all'instabilità geopolitica, all'aumento dei costi energetici e all'aumento dell'inflazione. In questo contesto incerto, Allianz Partners ha elaborato un nuovo Report che esamina i bisogni, i desideri e i comportamenti dei viaggiatori e le principali tendenze che influenzeranno il futuro dei viaggi.
Il Report si basa sui dati delle tendenze rilevate dal Customer Lab 2022 di Allianz Partners e sulle analisi di due importanti esperti del settore dei viaggi: Joe Mason, Chief Marketing Officer per il settore Travel di Allianz Partners, e Luís Araújo, President of the European Travel Commission e President of Turismo de Portugal.
Le tre tendenze principali evidenziate nel report sono:
Trend 1: la richiesta di maggiore flessibilità
La richiesta di maggiore flessibilità da parte dei viaggiatori sta definendo i viaggi post-pandemia poiché i clienti devono gestire una gamma sempre più ampia di circostanze impreviste.
Trend 2: sempre più diffusa la tendenza a "lavorare da qualsiasi luogo" e i nuovi modelli di lavoro ibridi
L'aumento del lavoro da remoto è stato accelerato dalla pandemia da COVID-19, ma ci sono già indicazioni che la tendenza continuerà ad esistere. Persone di diverse età e dati demografici richiedono ora strutture adatte per il lavoro da remoto.
Trend 3: il futuro dei viaggi sostenibili
Mentre i consumatori stanno diventando più consapevoli dell'impatto dei viaggi sull'ambiente, la sostenibilità rimane un fattore di importanza relativamente minore nei loro processi decisionali.
