Alors que les systèmes de santé du monde entier sont confrontés à des défis sans précédent, le rapport sur les états d'esprit en matière de santé d'Allianz Partners vise à mieux comprendre l'évolution de la perception qu'ont les gens de la santé et des services de santé, ainsi que les changements d'état d'esprit qui permettront de résoudre les problèmes auxquels sont confrontés les systèmes de santé.

S'appuyant sur les réflexions d'éminents experts du secteur, ainsi que sur les données d'opinion publique d'Allianz Partners issues de son étude Customer Lab, le rapport met en évidence trois changements d'état d'esprit clés qui peuvent aider les systèmes de santé à relever les défis systémiques et de grande envergure auxquels ils sont confrontés aujourd'hui :

Changement d'état d'esprit 1 : se recentrer sur la prévention plutôt que sur la guérison

La sensibilisation et l'engagement du public à l'égard des maladies chroniques ou non transmissibles (MNT) sont essentiels si les pays veulent réduire la pression exercée sur les systèmes de santé aujourd'hui et à l'avenir. Mais la sensibilisation et l'engagement du public restent faibles.

Deuxième changement d'état d'esprit : responsabiliser davantage de personnes en matière de santé

Il est nécessaire de responsabiliser davantage les patients pour améliorer leur expérience et encourager les changements de comportement. Cependant, il existe des obstacles majeurs.

Changement de mentalité 3 : libérer le véritable potentiel de la santé numérique

La santé numérique a un énorme potentiel pour améliorer la prévention sanitaire et faire participer davantage de personnes à leur propre bien-être. La pandémie a stimulé l'utilisation de la santé numérique, mais des clivages profonds subsistent, notamment entre les générations.


"Nous devons approfondir notre compréhension des problèmes et des solutions possibles à la crise sanitaire qui se déroule au ralenti, en donnant aux patients les moyens de prendre davantage en charge leur propre santé et en faisant un meilleur usage des nouvelles technologies disponibles.”

Paula Covey, Directrice Marketing Santé , Allianz Partners

“Les systèmes de santé doivent mieux exploiter les réseaux au sein des communautés locales et des familles, et concevoir une santé numérique accessible à tous, afin de faire entrer les gens dans le cercle des services de santé. Un meilleur engagement est essentiel pour obtenir de meilleurs résultats en matière de services de santé.”

Dr Umbereen Nehal, ancien médecin en chef et Directrice Médicale de Medicaid, étudiante en MBA au MIT Sloan Fellows

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