Alors que les systèmes de santé du monde entier sont confrontés à des défis sans précédent, le rapport States of Mind Health d'Allianz Partners vise à mieux comprendre l'évolution de l'opinion publique sur la santé et les soins de santé, ainsi que les changements de mentalité qui contribueront à résoudre les problèmes auxquels sont confrontés les soins de santé.

S'appuyant sur les réflexions des principaux experts du secteur, ainsi que sur les données d'opinion publique recueillies par Allianz Partners dans le cadre de son Customer Lab, le rapport met en évidence trois changements d'état d'esprit clés qui peuvent aider les systèmes de santé à relever les défis systémiques et de grande ampleur auxquels ils sont confrontés aujourd'hui :

Changement de mentalité 1 : se recentrer sur la prévention plutôt que sur la guérison

La sensibilisation et l'engagement du public à l'égard des maladies chroniques ou non transmissibles (MNT) sont essentiels si les pays veulent réduire la pression exercée sur les systèmes de santé aujourd'hui et à l'avenir. Mais la sensibilisation et l'engagement du public restent faibles.

Changement de mentalité 2 : Donner à un plus grand nombre de personnes les moyens d'agir dans le domaine de la santé

Les patients doivent être davantage responsabilisés afin d'améliorer leur expérience et d'encourager les changements de comportement. Cependant, il existe des obstacles majeurs.

Changement d'état d'esprit 3 : Exploiter le véritable potentiel de la santé digitale

La santé digitale a un énorme potentiel pour améliorer la santé préventive et impliquer davantage de personnes dans leur propre bien-être. La pandémie a entraîné une augmentation de l'utilisation de la santé numérique, mais il subsiste des clivages importants, notamment entre les générations.


“Nous devons élargir notre compréhension des problèmes et des solutions potentielles à la crise sanitaire qui se développe, en donnant aux patients les moyens d'assumer une plus grande responsabilité en matière de santé et en faisant un meilleur usage des nouvelles technologies désormais disponibles".

Paula Covey, Chief Marketing Officer for Health, Allianz Partners

“Les systèmes de santé doivent mieux exploiter les réseaux au sein des communautés locales et des familles, et concevoir une offre de santé digitale accessible à tous, afin de faire entrer les gens dans le cercle des soins de santé. Un meilleur engagement est essentiel pour obtenir de meilleurs résultats en matière de soins de santé."

Dr Umbereen Nehal, ancien médecin-chef et directeur médical de Medicaid, actuellement candidat au MIT Sloan Fellows MBA

Refocusing on prevention rather than cure. Unlocking the true potential of digital health More patient empowerment is  needed to improve the healthcare  experience and encourage  behavioural change. However,  there are major barriers such as  lack of awareness and distrust. Increasing public awareness and engagement with  chronic/non-communicable* diseases (NCDs) is vital if countries are to  reduce the strain on health systems today and in the future. But public  awareness and engagement remains low. We must focus on  preventative measures – like  changes in diet, increasing  activity levels, reducing  smoking and alcohol  consumption – which reduce  the risk of NCDs.
Empowering more people on health. More patient empowerment is  needed to improve the healthcare  experience and encourage  behavioural change. However,  there are major barriers such as  lack of awareness and distrust. Only 46% said they want  to take a more active role in  their own healthcare  post-pandemic.  Digital health has huge  potential to improve  preventative health and  engage more people in their  own wellbeing. The pandemic  drove up digital health usage. 26 percentage  point rise in  teleconsultation  usage over the last  two years among  young families. But there remain some stark digital divides. Only 39%of those aged over  65 are using or would consider using medical telemonitoring in some form.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le rapport States of Mind d'Allianz Partners, n'hésitez pas à nous contacter : 

FleishmanHillard: allianzpartners@fleishmaneurope.com