Foire aux questions

Sur l'écran de connexion, vous pouvez cliquer sur le bouton « mot de passe oublié ». Vous avez alors la possibilité de modifier votre mot de passe

Vous pouvez ajouter un véhicule grâce au bouton « Admin ». Pensez à avoir sous la main toutes les informations du véhicule 

Vous pouvez supprimer un véhicule grâce au bouton « Admin ». Vous pouvez changer le statut du véhicule grâce au bouton « actif ».

Vous pouvez adresser toutes vos idées, suggestions ou plaintes à l'adresse mail yannick.berlize@allianz.com

Si vous rencontrez un problème de facturation, veuillez contacter yannick.berlize@allianz.com

Vous pouvez envoyer toutes les modifications relatives à votre service de remorquage à yannick.berlize@allianz.com

Dès que vous avez accepté un signalement, vous pouvez programmer un rappel pour votre chauffeur. Au moment stipulé, le chauffeur recevra une notification. Veillez toutefois à ce que tant le client que AWP soient informés de l'horaire éventuel convenu.

Si des données sont incorrectes ou manquantes, vous pouvez contacter yannick.berlize@allianz.com

Votre question n'est pas reprise dans nos FAQ ? Prenez contact avec yannick.berlize@allianz.com

Avez-vous oublié votre mot de passe ? Si c'est le cas, cliquez sur « mot de passe oublié ». Vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour une autre raison ou à la suite d'un problème technique ? Dans ce cas, mettez-vous rapidement en contact avec AWP.

Vous pouvez envoyer toutes les modifications relatives à votre nom ou adresse à yannick.berlize@allianz.com

Dans ce cas, mettez-vous rapidement en contact avec AWP pour permettre d'assigner un autre service de secours.