Cestovní průmysl nezažil nic podobného poslední tři roky. Cestující, kteří vycházejí z pandemie COVID-19, nyní čelí novým nejistotám geopolitické nestability, rostoucích cen energií a prudce rostoucí inflace. V tomto nejistém kontextu Allianz Partners představila novou zprávu, která se zabývá potřebami, přáními a chováním cestovatelů a hlavními trendy, které ovlivní budoucnost cestování.
Zpráva čerpá z údajů z vlastního výzkumu Customer Lab 2022 společnosti Allianz Partners a z postřehů dvou předních odborníků na cestovní ruch: Joe Masona, marketingového ředitele pro cestování v Allianz Partners, a Luíse Araúja, prezidenta Evropské komise pro cestovní ruch a prezidenta Turismo de Portugal. Ve zprávě jsou zdůrazněny tři hlavní trendy:
Trend 1: Požadavek na větší flexibilitu
Požadavek cestujících na větší flexibilitu definuje postpandemické cestování, protože zákazníci se snaží zvládnout širší škálu potenciálních problémů.
Trend 2: Nárůst „práce odkudkoli“ a nové způsoby práce
Vzestup práce na dálku urychlila pandemie COVID-19, ale již nyní existují náznaky, že tento trend zůstane. Lidé všech věkových kategorií a demografických skupin nyní vyžadují zařízení pro práci na dálku.
Trend 3: Budoucnost udržitelného cestování
Ikdyž si spotřebitelé stále více uvědomují dopad, který může mít mezinárodní cestování na životní prostředí, svou uhlíkovou stopu musí ještě zvážit jako hlavní faktor při rozhodování o cestování.
