Allianz Travel - especialistas em Viagens

“O nosso foco são os clientes. Ao investirmos os nossos recursos numa prestação serviço de excelência, estamos por um lado a melhorar a experência dos clientes e por outro a elevar o padrão dos nossos serviços. Estamos conscientes que a confiança que os nossos parceiros e seus clientes depositam em nós, é algo que nos orgulha e faz com que diariamente possamos cumprir a nossa promessa em oferecer sempre o nosso melhor e a superarmo-nos constantamente."

Mike Nelson, CEO, Global Travel e Américas

A Allianz Travel oferece uma variedade de produtos e seguros de viagem, os quais incluem coberturas como cancelamento de viagem, assistência médica e cdw. Temos cerca de 40 companhias aéreas parceiras e mais de 100,000 agentes de viagens.

A forma como hoje em dia os viajantes encaram e entendem a importância do seguro de viagem é diferente. Os nossos produtos combinam a componente de assistência e tecnologia por forma a dar resposta ao cliente 24h/ 7 dias por semana antes e durante a sua viagem. Por exemplo, as nossas aplicações incluem recursos desde botão de emergência a simples informações sobre o destino de viagem.

Os nosso produtos são desenhadas e centradas nas necessidades do cliente, tendo sempre presente as recentes inovações na área das Viagens. Por exemplo, as nossas soluções no âmbito dos pedidos de reembolsos e meios de pagamento permitem que os processos sejam rapidamente solucionados. Inclusive, os sistemas permitem localizar o processo por forma a reembolsar o cliente em tempo útil.

A parceria com a Allianz Partners não só aumenta a fidelização do cliente, como também a sua satisfação ao oferecer uma experiência eficaz através das nossas plataformas totalmente integradas.