汽车

Allianz Automotive partners with over 40 car brands

安世联合提供全方位的汽车保险与服务的一站式创新解决方案,及全新的数字化的体验,提高客户对您的忠诚度。

我们的使命是:提高客户对您的忠诚度。我们是中国领先的汽车救援服务和客户关系管理的提供商,我们的客户包括知名汽车品牌在内的40多个汽车品牌和60多家包括保险公司和银行在内的金融机构。我们深知提高品牌忠诚度的重要性。我们为客户量身定制的品牌化道路救援产品能够帮助您同您的客户建立、维持并扩展关系,使他们在下次购买时能优先想到您的品牌。我们很注重这些客户关系,并且非常乐意把自己当作宣传贵公司品牌及价值理念的大使:我们力争使您的客户成为您的“终身客户”。

我们为您提供量身定制的解决方案

无论您是汽车主机厂、进口商、经销商集团、汽车租赁公司、银行,还是保险公司,我们将尽力了解您和您的业务,以及您的期望。我们乐于倾听您的需求并为您设计解决方案,帮您提高工作效率,提升您的形象,加强您与客户的关系。此外,我们的解决方案还包括在现有服务基础上的增值服务,如道路救援打包类产品、能够为您带来长期副业收益的B2B2C类零售产品等。我们认为,随着您的产业、市场和客户的变化,您为他们提供的解决方案也必然随之而改变。无论您的客户需要道路救援、保养套餐,还是客户关系管理解决方案,我们都不断为您设计量身定制的服务套餐。

Allianz Automotive supports its partners
Allianz Automotive set up the Automotive Innovation Center

车联网信息化(Telematics)服务

— 创新是我们的基因

技术创新是我们一直关注的焦点之一。在欧洲,我们是提供基于车联网信息化呼叫中心服务的先驱之一,而且我们是第一个在整个欧洲范围内同时提供车联网信息化服务的救援公司。随着中国车联网信息化技术的迅速发展,我们凭借丰富的海外经验,成为车联网信息化行业领先的服务供应商之一,专注于B-Call(故障呼叫)和E-Call(紧急呼叫)解决方案。我们目前正服务于宝马的互联驾驶项目,它是中国车联网信息化产业的先锋项目。

延长保修  — 帮助您进一步维护客户关系

安世联合及其母公司安联集团是世界上可以为客户提供定制车辆延长保修计划的领先供应商之一。我们可以提供业界领先的网络系统技术,该技术简化了经销商与理赔审核员之间必须面对面交流或者现场沟通的负担,只需输入少量的车辆和客户的数据即可完成。作为正在向众多汽车品牌提供专业汽车救援服务的服务商,我们的汽车救援服务和车辆延长保修可以捆绑成一个完美的服务组合。我们服务的目标是提高客户满意度,最终为您保留客户。

面向终端用户的数字化救援界面  — 帮助您为客户提供更为便捷的服务

安世联合开发的面向终端用户的救援界面与安联智驾连接,终端客户可以通过手机访问界面,提交救援请求、监控服务进度和评价服务质量,实现了救援全过程的直观化和可视化。终端用户只需点击相应的按键,便可进入道路救援的用户界面,呼叫救援服务,实时监测救援车的位置,实现对救援过程及质量的直观了解。这极大的简化了操作步骤,保证了信息的准确性,并为客户提供了更完善的用户体验。救援结束后,用户还可以评价救援服务或提出意见和建议。道路救援界面可以与B端客户的

各类产品端,比如微信, APP等无缝对接,极大提高了界面的兼容性,为推广和应用奠定了良好的基础。

auto product
  • 道路救援:针对抛锚车辆的现场快修、拖车服务
  • 事故管理:拖车、出租车事故管理、取回修复的车辆、法律咨询
  • 延长保修:厂家质保期后的延长保修、二手车质保
  • 维修保养服务管理
  • 车联网信息化服务(Telematics):B-Call(故障呼叫)、E-Call(紧急呼叫)、I-Call(咨询呼叫)
  • 客户关系管理(CRM):电话呼入及呼出类客户关系活动(电话营销、客户调查、客户忠诚度计划等)
  • 面向终端用户的数字化救援界面

所有服务均为满足您的需求而量身定制,成套打造以达到客户的期望值。