Ассистанс

Мы работаем с большим количеством провайдеров по всему миру, включая около 800 000 медицинских провайдеров, что позволяет нам присутсвовать практически во всех странах Мира.
 
Мы гарантируем качество работы наших поставщиков, которое мы достигаем путем постоянного улучшения и совершенсвтования предоставляемых услуг. Постоянные обучающие тренинги, аудит, тестирование на соответсвие стандартам качества, - все это позволяет нам быть уверенными, что клиенты получают самую лучшую помощь, где бы они ни находились.
 
Мы стремимся к высокому уровню обслуживания клиентов, а также стараемся сделать жизнь людей проще и безопаснее. Мы предоставляем услуги помощи полного цикла. Например, если клиент попал в аварию за границей, мы формируем план экстренной репатриации, постоянно держим клиента на связи и подключаем соответствующие ресурсы.
 
Мы постоянно инвестируем и улучшаем наши продукты и услуги, а также стремимся использовать новейшие технологии и научные разрабтки. Результатом являются более эффективные, стабильные и безопасные решения.
Testimonial from an Allianz Assistance student customer

Один из наших клиентов, студент, был участником инцидента с Asiana Airlines. Allianz Assistance оказала необходимую помощь от начала и до конца, организовав трансфер, питание и проживание, связь с семьей, медиинское обследование, вопросы с оформлением виз для близких родственников и покупка авиабилетов для них.

Благодаря нашей помощи девушка в кратчайшие сроки завершила медицинские осмотры после несчастного случая и смогла в скором времени вернуться к своей семье.

Testimonial from an Allianz Assistance customer service specialist

Однажды в 4 утра сработала система электронного оповещения: мы получили тревожный звонок от клиента, который попал в автомобильную аварию. Мы немедленно организовали скорую помощь и вызвали ГИБДД, чтобы найти машину и отвезти нашего клиента в больницу, где ему оказали всю необходиму медицинскую помощь. 

Мы всегда оставались на связи с нашим клиентом, постоянно информируя его о том, что происходит. Это успокоило его и убедило, что помощь уже в пути.

Testimonial from an Allianz Assistance customer

Нам позвонил клиент, чья машина съехала с узкой проселочной дороги в кювет. Убедившись, что клиент не пострадал, мы оперативно отправили кран и эвакуатор на место ДТП, где машину успешно извлекли из кювета. 

Позже тем же вечером автомобиль был возвращен, а клиенту был организован трансфер домой.

Allianz Assistance automotive products

·         Помощь на дорогах

·         Аварийный комиссар

·         Продленая гарантия

·         Телематика

·         Приложение "Помощь на дорогах"

Allianz Assistance health products

·         Репатриация и эвакуация

·         Медицинский ассистанс

·         Второе медецинское мнение 

·         Телемедицина 

·         Онлайн консультации 

Allianz Assistance health products
·        Неотложная медицинская помощь
Allianz Assistance home and lifestyle products

·         Помощь электрика

·         Помощь сантехника

·         Ремонт/замена замков