Referentiecode
AP-000017
Referentiecode
AP-000017
Beschikbaar tot
01-11-2019
Amsterdam
Nederland
Als trafficer ben je verantwoordelijk om de volgende KPI’s te behalen:
Je voert de volgende werkzaamheden uit:
Het Service Team bestaat uit 35 medewerkers, die gespecialiseerd zijn in dienstverlening per telefoon en email ten behoeve van reisverzekeringen en aanverwante producten. Het Service Team is een dynamische afdeling waar de klant centraal staat.
De afdeling werkt sinds kort met zelfsturende teams. Als trafficer begeleid jij de teams in deze verandering. Op basis van rapportages (cijfers) ondeneem je elke dag acties en stuur je bij. Je kijkt goed naar de KPI’s en vertaalt deze naar de dagelijkse operatie. Hierbij houd je rekening met seizoensinvloeden en pas je de planning waar nodig aan.
Wij zijn Allianz Partners, en met ons commerciële merk Allianz Global Assistance zijn wij internationaal marktleider in hulpverlening en reisverzekeringen. Wereldwijd werken er meer dan 17.000 werknemers bij ons die samen ruim 70 talen spreken. In Nederland zijn we met ongeveer 450 collega’s. Vanuit onze eigen alarmcentrale helpen we mensen in binnen- en buitenland.
Ongeveer 250 miljoen mensen (4% van de totale wereldpopulatie) maken wereldwijd gebruik van onze services. We maken onderdeel uit van de internationale Allianz Group, met haar hoofdkantoor in München.
Onze afdelingen
Bij Allianz Partners kun je op verschillende afdelingen werken.
Onze vacatures
Werken bij Partners betekent werken bij een eigentijdse, dynamische en innovatieve onderneming.
Solliciteren
Solliciteren voor een baan bij Allianz Partners. Bekijk hier hoe onze sollicitatieprocedure eruit ziet.