Chat medewerker klantenservice

Referentiecode

AP-000078

Beschikbaar tot

01-02-2020

Amsterdam

Nederland

Fulltime
MBO denkniveau
Service Team

Je beantwoordt vragen van klanten die binnenkomen via social media. Je zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk een antwoord krijgt op een plezierige en correcte wijze. Je bent oplossingsgericht en klantvriendelijk. Bovendien ben creatief in je antwoorden en correct in je taalgebruik.

 
  • Je bent in bezit van een MBO diploma;
  • Je hebt ervaring met reisverzekeringen en/of reizen;
  • Je hebt ervaring met klantcontact via social media;
  • Je bent zeer actief op social media;
  • Je hebt een positieve mindset en een klantgerichte drive;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in bezit van een WFT basis schade particulier of je bent bereid deze te halen;
  • Je bent zeer empathisch en service gericht;
  • Je bent een correcte en enthousiaste schrijver;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel mondeling als schriftelijk.
 
  • We bieden je een veelzijdige en uitdagende baan in een informele organisatie;
  • Betaalde training, het gratis behalen van je WFT;
  • Je kunt rekenen op een aantrekkelijk en marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen met optie tot 13 ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Collectieve ziektekostenverzekering;
  • Kortingen op verschillende verzekeringen;
  • Extra’s zoals fruit op de werkvloer, stoelmassages en kortingen op o.a. fitnessabonnementen.
 

Je komt te werken als klantenservice medewerker bij Allianz Global Assistance. Wij zijn een dochter onderneming van Allianz Nederland.
De afdeling waar je komt te werken bestaat uit 35 medewerkers, die gespecialiseerd zijn in het verlenen van dienstverlening per telefoon, e-mail en social media ten behoeve van reisverzekeringen en aanverwante producten. Het Service Team is een dynamische afdeling waar de klant centraal staat.

 
 

Wij zijn Allianz Partners, en met ons commerciële merk Allianz Global Assistance zijn wij internationaal marktleider in hulpverlening en reisverzekeringen. Wereldwijd werken er meer dan 17.000 werknemers bij ons die samen ruim 70 talen spreken. In Nederland zijn we met ongeveer 450 collega’s. Vanuit onze eigen alarmcentrale helpen we mensen in binnen- en buitenland. 

Ongeveer 250 miljoen mensen (4% van de totale wereldpopulatie) maken wereldwijd gebruik van onze services. We maken onderdeel uit van de internationale Allianz Group, met haar hoofdkantoor in München.

Wanneer je geïnteresseerd bent stuur ons dan je CV en korte motivatie, met vermelding van de functie en referentiecode. Deze kun je sturen naar vacature.nl@allianz.com. Voor vragen kun je contact opnemen met Daphne van Luijk op 020 561 8812.

 

Onze afdelingen

Bij Allianz Partners kan je op verschillende afdelingen werken.                                                             

Afdelingen

Onze vacatures

Werken bij Partners betekent werken bij een eigentijdse, dynamische en innovatieve onderneming.

Vacatures

Solliciteer direct

Solliciteren voor een baan bij Allianz Partners. Stuur ons jouw sollicitatiebrief en cv per e-mail.

Solliciteer direct