De afdeling Personenhulpverlening organiseert hulp aan mensen die door ziekte, een ongeval of familieomstandigheden een beroep doen op de alarmcentrale. Dit betekent bijvoorbeeld het organiseren van (medische) repatriëringen, vervroegde terugreizen en het onderhouden van contact met de klant, buitenlandse ziekenhuizen en vervoerders. Op de alarmcentrale werken mensen in een team. Iedere collega draagt zijn stukje kennis en ervaring bij, om hulp te bieden aan verzekerden waar ook ter wereld.
In onderstaande video legt onze reisarts Peter uit hoe wij weten wat het specialisme van buitenlandse ziekenhuizen is. En of je voor behandeling naar Nederland kan worden overgeplaatst.
