21 avril 2021
Allianz Partners recrute 350 chargés d’assistance en CDD
au Mans et en région parisienne
Allianz Partners, l’un des leaders des services d’assurance et d’assistance, lance une campagne de recrutements pour renforcer ses équipes en prévision de la saison estivale. Ainsi, 350 postes sont à pourvoir en CDD en région parisienne et au Mans à partir d’avril 2021 et pour des durées allant de 3 à 6 mois. Premiers interlocuteurs des clients d’Allianz Partners, les chargés d’assistance mettent en oeuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines de l'automobile, du voyage, des loisirs, de la mobilité, de l'habitat, de l'emploi, de la santé et des services aux personnes.
Sens de l’écoute et empathie : Allianz Partners privilégie les qualités personnelles et les compétences humaines
Afin de renforcer ses équipes en vue de la saison estivale, Allianz Partners recrute des profils allant du niveau bac à bac +5 et mise avant tout sur les qualités personnelles et les compétences humaines pour faire son choix parmi les candidats. Plus que le diplôme, la personnalité, le professionnalisme et le sens des responsabilités sont primordiaux.
Un métier qui a du sens : se sentir utile pour les autres est gratifiant
Chaque appel reçu est un nouveau défi auquel le chargé d’assistance doit répondre avec efficacité et empathie, en mettant en oeuvre les meilleures solutions pour résoudre la situation dans le respect du contrat d’assistance du client.
Identifier les prestataires les plus pertinents, mettre en oeuvre et coordonner les actions, le chargé d’assistance est un véritable chef d’orchestre garant de l’expérience client. En effet, il est en contact direct avec les clients, il doit avoir un sens aigu de la relation client afin d’être en mesure de les écouter et de les rassurer dans des situations qui peuvent être génératrices de stress.
Les chargés d’assistance doivent donc être particulièrement à l’aise pour communiquer par téléphone et pouvoir s’adapter à des situations aussi variées qu’une panne de voiture, un souci de santé en vacances ou encore un dégât des eaux au domicile.
Engagé pour la diversité, Allianz Partners recrute des profils issus de tous les horizons
Employeur engagé, Allianz Partners souhaite promouvoir l’intégration, l’égalité des chances et la diversité dans le cadre de sa politique de recrutement.
Ainsi, parmi les 350 CDD à pourvoir, 120 pourront être transformés en CDD étudiants à temps partiel de longue durée, afin de permettre à des jeunes de financer leurs études. Par ailleurs, l’assisteur veille à garantir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes au sein de ses équipes et applique cela à sa politique de recrutement quels que soient les postes et les statuts recherchés.
Ainsi, parmi les 350 CDD à pourvoir, 120 pourront être transformés en CDD étudiants à temps partiel de longue durée, afin de permettre à des jeunes de financer leurs études. Par ailleurs, l’assisteur veille à garantir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes au sein de ses équipes et applique cela à sa politique de recrutement quels que soient les postes et les statuts recherchés.
Pour en savoir plus sur le métier de Chargé d’assistance, cliquez sur l’image
Envie de venir en aide aux autres, rejoignez Allianz Partners France
« Etre chargé d’assistance consiste d’abord à mettre son talent au service de l’humain. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à recruter des collaborateurs qui savent écouter, comprendre et rassurer nos clients, quel que soit le degré d'urgence de la situation. Nous avons pour force la diversité de nos collaborateurs, notre volonté étant de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances. En ce sens le type de diplôme n’est pas un critère de sélection, avoir une forte culture du service client étant avant tout le plus recherché.» déclare Sheila Zuurdeeg, Directrice adjointe du développement RH d’Allianz Partners France.
Pour postuler, il suffit d’envoyer son CV et sa lettre de motivation aux adresses suivantes :
- Pour Le Mans : recrutlemans@votreassistance.fr
- Pour la région parisienne : recrutdrh@votreassistance.fr
Allianz Partners France en quelques chiffres :
✓ 1 900 salariés en France
✓ 350 recrutements en CDD, dont 120 pouvant être transformés en CDD étudiants longue durée
✓ 32 nationalités travaillent et évoluent ensemble
✓ 15,5 % de jeunes de 18 à 29 ans
✓ 12 % de seniors de plus de 55 ans
A propos d’Allianz Partners
Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C dans les domaines de l’assistance, l’assurance voyage, la santé à l’international, et l’assurance automobile. Centrés sur les besoins clients, nos experts repensent les services assurantiels en proposant des produits et solutions de demain, high tech, high touch qui vont bien au-delà la traditionnelle assurance. Nos solutions sont parfaitement embarquées dans les offres de nos partenaires ou vendues directement, et sont commercialisées sous quatre marques : Allianz Assistance, Allianz Care, Allianz Automotive et Allianz Travel.
Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile. Le groupe compte plus de 21 100 salariés dans 75 pays, parlant 70 langues et traitant 71 millions de dossiers chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier.
Pour en savoir plus : https://www.allianz-partners.fr
Contacts presse
Maïssa Berjaoui / Chloé Bencivengo / Alice Abenin
01 46 34 60 60 / allianzpartners@wellcom.fr
